福建銀行業(yè)保險業(yè)發(fā)布機構(gòu)答記者問

發(fā)布會現(xiàn)場

2月17日，福建銀行業(yè)保險業(yè)召開新聞發(fā)布會。國家開發(fā)銀行福建省分行、工商銀行福建省分行、招商銀行福建省分行、平安產(chǎn)險福建省分公司、泰康養(yǎng)老福建省分公司出席會議并回答了媒體記者關(guān)心的問題。

     泰康養(yǎng)老參與國家醫(yī)養(yǎng)保障三支柱建設(shè)，那么針對第三支柱做了哪些具體的工作和努力？

黃德平：泰康養(yǎng)老高度關(guān)注并積極響應(yīng)政府構(gòu)建多層次社會保障體系，以金融創(chuàng)新的方式支持國家社會保障體系供給側(cè)改革。
     （一）在推動并擴大政策型保障產(chǎn)品和服務(wù)上，2016年泰康養(yǎng)老首批獲準(zhǔn)經(jīng)營個人稅收優(yōu)惠型健康險保險業(yè)務(wù)，2018年第一批入圍個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)經(jīng)營名單，3類4款個人稅收遞延型養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品全部獲批。其中在個人稅延養(yǎng)老保險的普及方面，自2018年以來，泰康養(yǎng)老福建分公司累計承保稅延養(yǎng)老保險1513件，累計保費1714萬元，有效落實國家對于醫(yī)養(yǎng)保障的支持政策。
     （二）泰康養(yǎng)老通過創(chuàng)新“職域業(yè)務(wù)”模式，全面對接企事業(yè)單位員工的第三支柱保險保障，產(chǎn)品涵蓋員工的養(yǎng)老和健康保障，以重疾保險為例，截至目前泰康養(yǎng)老福建分公司已累計承保企（事）業(yè)員工重大疾病保險5.2萬多人,保險保障金額達243億元。企業(yè)員工自選福利服務(wù)模式已覆蓋醫(yī)院、銀行、非銀金融、能源、公務(wù)系統(tǒng)、交通等多個行業(yè)，將保障由企業(yè)惠及至員工，助力第三支柱養(yǎng)老和健康保障的建立和發(fā)展。
    （三）同時，我們勇?lián)鐣?zé)任，也充分發(fā)揮保險企業(yè)職能“捐贈特別保險，抗擊新冠疫情”，在2020年新冠爆發(fā)之初。泰康養(yǎng)老福建分公司就積極參與到抗疫工作中，為福建的醫(yī)護人員贈送新冠保險，2020年以來累計為全省579家醫(yī)療機構(gòu)累計送出19萬份醫(yī)護人員個人保障，累計保險保障金額達38.16億元。在去年福建再次爆發(fā)疫情的過程中，公司也針對支援莆田的醫(yī)護人員專項提供保障6492份，累計保額12.98億元，保費19.5萬元。謝謝。

請問招商銀行福州分行鄭行長，剛才的發(fā)言中提到了支持企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，招行具體是如何圍繞產(chǎn)業(yè)鏈來服務(wù)實體經(jīng)濟的？

鄭超：近兩年來，面對疫情沖擊下的經(jīng)濟局勢，招商銀行福州分行以創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融為抓手，跟隨頭部企業(yè)進入產(chǎn)業(yè)鏈，“拎起一點，帶動一片”，為供應(yīng)商特別是中小型供應(yīng)商提供融資服務(wù)。2021年全年，我行累計向產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)629家發(fā)放供應(yīng)鏈融資103.6億，主要服務(wù)對象包括制造業(yè)、醫(yī)藥流通、建筑施工以及零售商超等行業(yè)。招行拳頭產(chǎn)品“付款代理”全年累計發(fā)放750筆、合計金額33.3億，服務(wù)核心企業(yè)27戶、供應(yīng)商277戶，其中國標(biāo)小微企業(yè)供應(yīng)商224戶，戶數(shù)占比超80%。
      我行支持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、服務(wù)實體經(jīng)濟的具體措施包括以下三方面：
      一是加強行業(yè)專業(yè)化研究。產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)能力的提升，要建立在行業(yè)認知能力的基礎(chǔ)上。近年來，基于服務(wù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的實踐經(jīng)驗，我行制定了新零售、電力、化纖、醫(yī)藥流通、建筑施工等重點行業(yè)的“一行業(yè)一策”，沿產(chǎn)業(yè)鏈條深入研究“為誰服務(wù)，服務(wù)什么”，通過產(chǎn)品、場景控制風(fēng)險，破題小企業(yè)業(yè)務(wù)，拓展供應(yīng)鏈融資。
      二是創(chuàng)新供應(yīng)鏈服務(wù)機制。針對大型核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈普遍存在省內(nèi)外異地供應(yīng)商融資難的問題，招商銀行打造了“全國服務(wù)一家”的跨分行供應(yīng)鏈協(xié)作機制，做好核心企業(yè)授信主辦分行與異地供應(yīng)商所在地區(qū)分行的協(xié)同服務(wù)，實現(xiàn)全國招行服務(wù)一家核心企業(yè)的目的，用創(chuàng)新的組織形式擁抱全產(chǎn)業(yè)鏈的融資需求。例如我行目前推廣的幾個核心企業(yè)供應(yīng)鏈項目，都由我行作為主辦分行，其他地區(qū)招行作為協(xié)辦分行，為核心企業(yè)的全國供應(yīng)商提供供應(yīng)鏈融資服務(wù)，暢通核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。
      三是數(shù)字化服務(wù)賦能。我行將供應(yīng)鏈融資作為切入企業(yè)經(jīng)營圈的入口，不斷輸出線上化服務(wù)創(chuàng)新能力，上線了發(fā)票云、銷售云、云旅、薪福通等多項金融科技服務(wù)手段，將服務(wù)能力延伸觸達至企業(yè)的銷售、采購、存貨、物流、發(fā)票等核心產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，助力企業(yè)提高效率、提升效能、提增效益。

未來，招商銀行福州分行將繼續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈，不斷升級創(chuàng)新服務(wù)機制，拓寬供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)“護城河”，讓企業(yè)充分感受到招行服務(wù)的溫度，真正地變供應(yīng)鏈為“共贏鏈”，助力新福建建設(shè)持續(xù)迸發(fā)新活力！

國開行在推動綠色發(fā)展方面作出了積極貢獻，據(jù)了解，截至2021年末，開發(fā)銀行綠色貸款余額2.47萬億，居國內(nèi)銀行業(yè)首位。請問在當(dāng)前“雙碳”目標(biāo)背景下，國開行福建分行在聚焦綠色金融服務(wù)我省高質(zhì)量發(fā)展方面做了哪些工作？

郝瑋：國開行福建分行積極貫徹新發(fā)展理念，踐行綠色金融銀行職責(zé)，深入實施“雙碳”戰(zhàn)略，積極為我省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和全面綠色轉(zhuǎn)型提供開發(fā)性金融服務(wù)。截至2021年末，分行累計為全省提供綠色融資支持近1500億元，貸款余額超600億元，其中2021年發(fā)放綠色產(chǎn)業(yè)貸款121億元，清潔能源貸款60億元，實現(xiàn)增速“不低于各項貸款增速”目標(biāo)，有力支持了生態(tài)環(huán)保、綠色交通、清潔能源等我省綠色金融重點領(lǐng)域，主要做了以下幾方面工作：
       一、完善機制建設(shè)，強化綠色發(fā)展組織保障。分行高度重視綠色發(fā)展，成立由分行“一把手”任組長的綠色金融領(lǐng)導(dǎo)小組，建立派駐工作專班，分行領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴項目一線開展調(diào)研，通過“零距離”溝融，“下沉式”交流，為項目量身定制融資服務(wù)。同時，分行不斷構(gòu)建完善綠色金融政策支持體系，目前總行已出臺支持碳達峰碳中和行動方案，分行陸續(xù)制定了綠色金融“十四五”期間工作方案以及垃圾污水處理、清潔能源、鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新等細分領(lǐng)域的開發(fā)指導(dǎo)意見，確保開發(fā)性金融“活水”精準(zhǔn)灌溉綠色領(lǐng)域。
      二、強化金融賦能，大力支持綠色金融試驗區(qū)改革。分行致力于三明、南平綠色金融改革試驗區(qū)建設(shè)，把政府組織優(yōu)勢與開行融資優(yōu)勢有機結(jié)合，通過“四共一體”（股權(quán)共有、經(jīng)營共管、資本共擔(dān)、收益共贏）、“三個統(tǒng)籌”、“市帶縣”、PPP、林票等融資模式，向南平、永安、古田等地累計承諾國家儲備林項目貸款近260億元，發(fā)放表內(nèi)貸款近55億元，支持儲備林建設(shè)規(guī)模達550萬畝，對深化集體林權(quán)制度改革，探索一條“森林資源變資產(chǎn)、資產(chǎn)變財富”的生態(tài)價值實現(xiàn)新路徑具有積極意義。
      三、服務(wù)三水共治，著力提升城鄉(xiāng)居民生活水平。一是聚焦供水安全。將分散在31個縣（市、區(qū)）的供水項目有機整合，實現(xiàn)180億元授信落地，有力保障790萬農(nóng)村人口的飲水安全，讓家家戶戶喝上“幸福水”。二是聚焦污水處理。把推進縣域垃圾、污水處理作為支持生態(tài)文明建設(shè)重要抓手，實施“百縣千億”專項金融服務(wù)，全力推動新羅、漳平、詔安等地垃圾、污水處理項目，實現(xiàn)貸款發(fā)放超15億元，讓鄉(xiāng)村環(huán)境“展新顏”。三是聚焦海洋治理。累計發(fā)放貸款17億元，支持全國首例海域環(huán)境保護領(lǐng)域PPP項目--寧德市三都澳海域環(huán)境綜合整治，清退不規(guī)范漁排和網(wǎng)箱25萬口，升級改造漁排和網(wǎng)箱19萬口，整治藻類12.5萬畝，讓海洋環(huán)境“換新貌”。
      四、服務(wù)“雙碳”戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。分行著力在“減碳”上下功夫，將更多地信貸資源投向清潔能源和綠色交通兩大碳減排重點領(lǐng)域。一方面，向核電、風(fēng)電、抽水蓄能、新型儲能等一批清潔能源項目提供融資超300億元，近五年的年均增速超過8%，高于分行表內(nèi)貸款余額的年均增速。2021年，分行積極申領(lǐng)運用人行碳減排及煤炭清潔利用再貸款兩項支持“雙碳”專項工具12億元，持續(xù)用好國家優(yōu)惠政策。另一方面，助力我省構(gòu)建多層次綠色交通體系，創(chuàng)新軌道交通融資模式，向福州地鐵、濱?？炀€等綠色交通工程提供融資近350億元，同時，專門設(shè)立科技創(chuàng)新專項貸款，重點支持寧德時代等新能源汽車龍頭企業(yè)加大新型電池的研發(fā)投入，促進新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈“強基補鏈”。
      五、擴寬融資渠道，發(fā)揮開行綜合金融服務(wù)優(yōu)勢。2021年分行聯(lián)合興業(yè)銀行推動漳州九龍江集團權(quán)益出資型綠色中票3億元在銀行間市場成功發(fā)行，助力福州地鐵集團首次取得發(fā)債資格并獲批40億元綠色債券發(fā)行額度，預(yù)計2022年二季度可實現(xiàn)20億碳中和債發(fā)行。
下一步，分行將緊密跟進我省雙碳政策體系制定進展，有序推進核電站建設(shè)運營及海上風(fēng)電發(fā)展；推廣可再生能源補貼確權(quán)貸款，積極開發(fā)新型儲能項目落地，完善清潔能源發(fā)電體系；支持三明、寧德、南平等國家儲備林項目建設(shè)，深入貫徹新型城鎮(zhèn)化、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助推生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善；用好用足人行碳減排支持工具、煤炭專項貸款等優(yōu)惠政策，降低綠色項目綜合融資成本，拓寬企業(yè)綠色融資渠道。 

 發(fā)布會現(xiàn)場

請問平安產(chǎn)險福建分公司的葉青總，保險業(yè)是社會發(fā)展的“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟增長的“助推器”。平安產(chǎn)險注重利用科技創(chuàng)新推進業(yè)務(wù)發(fā)展，我想請問下，平安產(chǎn)險福建分公司如何通過科技更好地滿足社會大眾的保障需求，提升服務(wù)社會民生的能力。

葉青：作為“社會的穩(wěn)定器”與“經(jīng)濟助推器”，保險業(yè)的底色是愛與責(zé)任。平安產(chǎn)險一直積極擁抱時代變革，以科技創(chuàng)新賦能業(yè)務(wù)升級，為廣大客戶提供更加豐富的產(chǎn)品、更有溫度的服務(wù)。在此，主要分享四點：
      第一，數(shù)智惠農(nóng)，守護鄉(xiāng)村居民的美好生活。過去，農(nóng)戶投保流程相對復(fù)雜?，F(xiàn)在，通過平安“愛農(nóng)寶”小程序，只需要一部手機，農(nóng)戶就可以完成從投保到理賠的全過程。同時，我們啟用了無人機等設(shè)備，短短幾分鐘就能完成受災(zāi)農(nóng)作物的勘察工作。另外，我們還充分發(fā)揮平安好車主APP車主商城優(yōu)勢，幫助福鼎白茶、平和蜜柚、永泰李干等7個品類共26個福建優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走向全國。其中，累計協(xié)銷平和蜜柚逾2.7萬斤，惠及6個行政村。
      第二，數(shù)智惠老，打造“老年友好型”保險服務(wù)體驗。線上，想老年朋友所需：在平安好車主APP端，車輛投保、查保單、辦理賠、違章處理等剛需服務(wù)，在首頁就可以輕松找到辦理入口，方便老年人操作；在95511熱線電話端，針對60歲以上的客群開辟綠色通道，可以 “一鍵人工”，并且系統(tǒng)界面會精準(zhǔn)呈現(xiàn)相關(guān)標(biāo)簽，提示人工客服按老年客群服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供個性化暖心服務(wù)。線下，針對老年客戶出險后存在自助能力相對較差、線上授權(quán)不熟悉的情況，我們推出了線下陪伴、上門服務(wù)的專屬暖心服務(wù)。除了發(fā)動自身的理賠隊伍外，我們會通過系統(tǒng)，搜索老年客戶就近的平安車主服務(wù)中心，安排服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，一對一幫助老年客戶使用平安好車主APP上傳照片，完成查勘、授權(quán)，并且可以根據(jù)客戶需求，提供車輛維修、定損理賠等保險全流程服務(wù)，讓老年客戶少跑腿、不跑腿。
      第三，數(shù)智惠民，持續(xù)提升理賠速度。平安車主如果遇到剮蹭追尾等交通事故，可以通過平安好車主APP或者我們線上理賠人員提供的服務(wù)鏈接，自行拍照上傳車損照片，后臺的AI機器人會自動評估維修方案及金額，理賠款即時到賬。同時，我們有專業(yè)理賠團隊全程在線陪伴，隨時解答客戶疑問。目前，好車主“一鍵理賠”功能使用率達到92.2%，車險最快一筆賠付記錄僅70秒。21年，福建平安產(chǎn)險的車險理賠金額超27.5億元，賠付件數(shù)31.6萬件，其中線上賠付占比45%。
     第四，數(shù)智惠企，為企業(yè)提供集“保險服務(wù)+增值服務(wù)+供需對接”的一站式“生態(tài)”服務(wù)平臺。平安產(chǎn)險企業(yè)寶APP，不僅可以為企業(yè)提供從投保到理賠的全流程服務(wù)，還可以針對不同行業(yè)客戶的需求提供延伸服務(wù)。比如，針對企業(yè)風(fēng)控和安全檢測的需求，企業(yè)寶推出了災(zāi)害預(yù)警功能；針對企業(yè)在消防、用電、供水等方面可能存在的安全隱患，企業(yè)寶推出智慧巡檢功能；再比如，企業(yè)有車隊管理需求的，可以通過企業(yè)寶在線實時掌握車隊的運行情況。不僅如此，企業(yè)寶還為客戶搭建了一個流量商機。企業(yè)可以在企業(yè)寶上建立自己的專屬店鋪，還可以發(fā)布業(yè)務(wù)需求，尋找合作伙伴。在福建，21年有將近3萬的企業(yè)用戶享受到了平安企業(yè)寶提供的便捷服務(wù)。
服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)社會民生是保險的天職所在。福建平安產(chǎn)險將堅持以人民為中心，縱深推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全力為客戶提供省心、省時、省錢的服務(wù)，為實現(xiàn)人民對美好生活的向往不懈努力。

請問陳建愉副行長，制造業(yè)作為實體經(jīng)濟的根基，近年來，工商銀行福建省分行在支持福建省制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面有哪些舉措和成效？

陳建愉：長期以來，工行福建省分行秉持“客戶至上、服務(wù)實體”的工作思路，將服務(wù)制造業(yè)企業(yè)作為我行高質(zhì)量發(fā)展的“主引擎”。近三年在制造業(yè)領(lǐng)域累計投放信貸資金1885億元，三年新增制造業(yè)貸款超300億元。至2021年末，全行制造業(yè)全口徑貸款余額達759.86億元，其中制造業(yè)中長期貸款余額、信用貸款余額占比分別達到40.05%、28.96%。重點支持了古雷煉化一體化項目、美得石化年產(chǎn)90萬噸丙烷脫氫制丙烯項目、申遠二期年產(chǎn)40萬噸聚酰胺一體化項目、永榮科技年產(chǎn)80萬噸己內(nèi)酰胺項目等一批省內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)、重大項目。
      政策和產(chǎn)品配套方面，推出創(chuàng)新型金融產(chǎn)品和服務(wù),例如：針對制造業(yè)企業(yè)技術(shù)改造、設(shè)備更新等領(lǐng)域的融資需求，推出創(chuàng)新性專項貸款品種--制造業(yè)企業(yè)技術(shù)提升支持貸款；針對科創(chuàng)企業(yè)現(xiàn)金流不穩(wěn)定，輕資產(chǎn)、盈利能力弱的特點，根據(jù)其研發(fā)成果適度調(diào)整準(zhǔn)入門檻，為科創(chuàng)企業(yè)量身打造科創(chuàng)企業(yè)評級和授信模型，不斷提升服務(wù)科創(chuàng)型企業(yè)的效能；針對制造業(yè)和科技型小微企業(yè)經(jīng)營特點，依托大數(shù)據(jù)不斷豐富“經(jīng)營快貸”等信用貸款場景，推出工銀小微e貸·制造快貸、工銀小微e貸·科創(chuàng)快貸；針對“專精特新”中小企業(yè)，量身定制金融服務(wù)方案，加強制造業(yè)技術(shù)提升支持貸款、重大科技創(chuàng)新項目專項貸款等創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用。
      資源保障方面，從規(guī)模、定價、授權(quán)等方面配套了一系列保障措施，在貸款規(guī)模方面，給予制造業(yè)貸款專項規(guī)模，優(yōu)先保障信貸資金投向制造業(yè)；在內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格方面，對制造業(yè)領(lǐng)域貸款給予25BP的FTP優(yōu)惠；在貸款利率定價方面，分期限擴大優(yōu)質(zhì)制造業(yè)貸款利率定價授權(quán)，重點優(yōu)化對1-3年期（含）中長期制造業(yè)貸款的定價授權(quán)，加大對中長期貸款、循環(huán)貸款等產(chǎn)品的支持，滿足制造業(yè)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的資金需求。
      推進機制方面，結(jié)合福建省"十四五"制造業(yè)專項規(guī)劃安排，我行從優(yōu)化結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提質(zhì)增效、綠色發(fā)展等多個維度制定工作目標(biāo)，突出對高技術(shù)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)技改升級的支持，將“專精特新”中小企業(yè)和創(chuàng)新型中小企業(yè)作為支持制造業(yè)發(fā)展的重點方向。圍繞福建省先進裝備制造、石油化工、現(xiàn)代紡織服裝等萬億主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和食品加工、冶金、建材、特色輕工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)優(yōu)選客戶，制定“特色支持名單”,目前已優(yōu)選優(yōu)質(zhì)制造業(yè)客戶124戶、單項冠軍客戶24戶、專精特新“小巨人”客戶142戶，結(jié)合名單內(nèi)企業(yè)在日常經(jīng)營中產(chǎn)生的流動資金和項目建設(shè)需求，加大對制造業(yè)科技創(chuàng)新和技術(shù)改造升級的中長期信貸支持，提高優(yōu)質(zhì)制造業(yè)企業(yè)信用貸款比重，助力客戶提升發(fā)展能級，完善綠色制造體系。
      未來，福建工行將持續(xù)深入開展制造業(yè)金融質(zhì)量提升行動，加大對優(yōu)勢區(qū)域、優(yōu)勢行業(yè)、重點客戶的支持力度，強化制造業(yè)新動能培育，圍繞新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保等福建省6個前沿新興產(chǎn)業(yè)，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效和水平。力爭到2025年，制造業(yè)貸款余額突破千億元。