2024年福建“金融教育宣傳月”在福州啟動(dòng)

為貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆三中全會(huì)精神和中央金融工作會(huì)議部署，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，9月1日下午，以“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的2024年福建“金融教育宣傳月”啟動(dòng)活動(dòng)在福州舉行。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局黨委書記、局長(zhǎng)傅平江出席活動(dòng)。

本次活動(dòng)由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局、中國(guó)人民銀行福建省分行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)福建監(jiān)管局、福建省地方金融管理局、福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合指導(dǎo)，福建省信和銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心、福建省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)主辦，興業(yè)銀行福州分行、興業(yè)消費(fèi)金融股份公司聯(lián)合承辦，工商銀行福建省分行等15家銀行保險(xiǎn)證券支付機(jī)構(gòu)協(xié)辦。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局、中國(guó)人民銀行福建省分行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)福建監(jiān)管局、福建省地方金融管理局、福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、福建省高級(jí)人民法院、福建省人民檢察院、福建省公安廳、福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、福建省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、福建省信和銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心、福建省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)及有關(guān)銀行保險(xiǎn)證券支付機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人出席活動(dòng)。

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局黨委委員、二級(jí)巡視員黃德強(qiáng)在致辭表示，轄區(qū)金融監(jiān)管工作要堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，構(gòu)建與金融領(lǐng)域改革相適應(yīng)的消費(fèi)者保護(hù)新格局，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的非法金融活動(dòng)，切實(shí)守護(hù)好消費(fèi)者的“錢袋子”。要讓維權(quán)更加高效便利，統(tǒng)籌建立消費(fèi)者保護(hù)協(xié)調(diào)機(jī)制，提升投訴處理工作質(zhì)效，為消費(fèi)者提供表達(dá)訴求的渠道和“一站式”的調(diào)處服務(wù)。引導(dǎo)消費(fèi)者更加成熟理性，針對(duì)各類群體持續(xù)開展教育宣傳活動(dòng)，提升教育宣傳的精準(zhǔn)性。要讓市場(chǎng)主體更加敬法畏法，建立與轄區(qū)公檢法、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高金融違法犯罪的成本。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局向公眾展示了2024年以來(lái)金融消保監(jiān)管方面的工作成效。近年來(lái)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局堅(jiān)持金融工作的政治性和人民性要求，多方聯(lián)動(dòng)、綜合施策，持續(xù)加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，有效維護(hù)了金融消費(fèi)者合法權(quán)益。在圍繞“大消保”工作宗旨方面，推動(dòng)轄區(qū)機(jī)構(gòu)做好金融“五篇大文章”，組織開展“沉睡賬戶”“睡眠保單”喚醒服務(wù)，針對(duì)非惡意逾期優(yōu)化個(gè)貸服務(wù)措施，主動(dòng)完善老年人和外籍來(lái)華人員金融服務(wù)等。在完善“大消保”監(jiān)管鏈條方面，該局部署開展銀行代銷業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治工作，持續(xù)整治違規(guī)收費(fèi)，加強(qiáng)事前監(jiān)管；督促轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)處理解決12378熱線福建分中心等渠道收到群眾反映訴求電話近8萬(wàn)通，加強(qiáng)事中監(jiān)管；對(duì)轄區(qū)145家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展2023年度消保監(jiān)管評(píng)價(jià)工作，形成閉環(huán)監(jiān)管。在匯聚“大消保”工作力量方面，今年以來(lái)，主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)人行、證監(jiān)、公檢法等部門共同采取措施，在金融教育宣傳、金融糾紛多元化解、打擊代理維權(quán)黑產(chǎn)等方面都取得了積極成效。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，福建省信和銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心發(fā)布了2024年以來(lái)在金融糾紛調(diào)解領(lǐng)域的亮眼成績(jī)單，彰顯了福建省金融業(yè)在保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)市場(chǎng)和諧穩(wěn)定方面的堅(jiān)實(shí)步伐。同時(shí)，興業(yè)銀行福州分行與人保財(cái)險(xiǎn)福建省分公司等單位分別就老年人金融服務(wù)優(yōu)化、防災(zāi)減損等工作成效進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，生動(dòng)展現(xiàn)了金融業(yè)“為民辦實(shí)事”的初心和責(zé)任。福建省銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于優(yōu)化個(gè)人貸款服務(wù)的倡議書》，提出完善還款環(huán)節(jié)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)通知服務(wù)等八條倡議，引導(dǎo)行業(yè)攜手推動(dòng)個(gè)人貸款金融服務(wù)邁向更高水平。

17家金融單位在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布展宣傳，圍繞普及金融知識(shí)、傳播金融正能量，防范非法金融活動(dòng)、增強(qiáng)金融安全意識(shí)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念、樹立價(jià)值投資觀念等重點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置互動(dòng)打卡區(qū)、有獎(jiǎng)問(wèn)答等群眾喜聞樂(lè)見的形式，向廣大群眾開展面對(duì)面的宣傳教育，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代金融的理解和認(rèn)識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，更好享受金融服務(wù)的便利。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局以及福建省信和消保中心、福建省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)還設(shè)置了金融消費(fèi)維權(quán)咨詢臺(tái)，悉心接待群眾的咨詢投訴。

本次啟動(dòng)活動(dòng)標(biāo)志著9月份教育宣傳月在全省范圍內(nèi)拉開序幕，全省各級(jí)監(jiān)管部門和金融機(jī)構(gòu)還將結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，積極開展形式多樣的教育宣傳。同時(shí)，將開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消?？h域行”專項(xiàng)活動(dòng)，把宣傳教育進(jìn)一步向縣域延伸。福建金融業(yè)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新教育宣傳內(nèi)容和形式，充分展示金融新風(fēng)尚，推廣為民辦實(shí)事舉措，強(qiáng)化提示提醒，防范非法金融活動(dòng)和電信詐騙，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，培育中國(guó)特色金融文化，并將教育宣傳工作融入提升服務(wù)質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品的工作中，不斷提高福建金融業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。