共筑和諧金融環(huán)境 做實做深權(quán)益保護(hù) -郵儲銀行龍巖市分行積極開展“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)宣傳系列活動

為進(jìn)一步營造和諧金融環(huán)境，提振金融消費信心，貫徹落實監(jiān)管部門、上級黨委2023年金融知識宣傳普及各項工作，3月15日前后，郵儲銀行龍巖市分行組織全轄開展“3·15”金融消費者權(quán)益宣傳系列活動。

做實廳堂宣傳，發(fā)揮網(wǎng)點主陣地力量

以網(wǎng)點為主要宣傳陣地，依托LED電子屏、樓宇電視等線下媒體積極主動宣傳“保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任”等宣傳標(biāo)語和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“征信為民你我他誠信服務(wù)靠大家”等金融宣教視頻、利用電子海報屏播放銀保監(jiān)會及總行3·15宣傳周主題海報、在柜面和廳堂宣傳展架擺放相關(guān)宣傳折頁等方式，切實營造良好宣傳氛圍。并設(shè)立網(wǎng)點專項咨詢臺，通過一對一講解、金融知識小課堂等形式為來往客戶一對一講解相關(guān)金融風(fēng)險常識，切實提升群眾的金融風(fēng)險意識。

做深知識普及，推動普惠金融進(jìn)萬家

進(jìn)社區(qū)。郵儲銀行新羅區(qū)支行營業(yè)部聯(lián)合中街社區(qū)開展社區(qū)老年女性客戶防范電信詐騙宣講活動，通過現(xiàn)場播放電信詐騙宣傳片、典型案例講解等方式，生動展現(xiàn)電信詐騙的危害性，提醒老年客戶們的防騙意識。進(jìn)公園。郵儲銀行武平縣支行進(jìn)入梁野山公園開展宣傳活動，向過往群眾宣傳普及預(yù)防非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳及規(guī)范“銀行”字樣使用等知識，進(jìn)一步維護(hù)和保障消費者權(quán)益。進(jìn)校園。郵儲銀行漳平市支行組建宣傳小分隊，走進(jìn)漳平市逸夫小學(xué)開展“金融知識進(jìn)校園，安全守護(hù)伴成長”專題講座?；顒蝇F(xiàn)場，為學(xué)生普及銀行卡使用常識、電信詐騙常見套路等金融知識，不斷提高師生金融素養(yǎng)。進(jìn)鄉(xiāng)村。永定區(qū)郵政分公司聯(lián)合郵儲銀行永定區(qū)支行先后進(jìn)入岐嶺鄉(xiāng)龍湖村、坎市鎮(zhèn)開展3·15金融知識宣傳，積極向農(nóng)村老年群體普及金融基礎(chǔ)知識，有效提高村民風(fēng)險防范意識。

創(chuàng)新宣傳方式，不斷提升金融宣傳質(zhì)效

一是開展金融消費者權(quán)益線上有獎知識競答，有效提高群眾學(xué)習(xí)金融知識的積極性，參與活動消費者近萬人。二是利用自有微信公眾號、美篇等平臺發(fā)布《關(guān)于出租出售銀行卡的風(fēng)險提示》《警惕逾期還款詐騙短信》等金融知識宣傳軟文，對社會公眾進(jìn)行金融知識宣傳教育。三是結(jié)合近期投訴熱點，制作《房貸轉(zhuǎn)經(jīng)營貸？小心有陷阱》動漫視頻，通過各網(wǎng)點多媒體播放，向民眾揭示背后可能存在的風(fēng)險隱患，提醒消費者依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，共同維護(hù)良好的社會金融秩序。

通過系列宣傳活動，宣傳受眾面和宣傳影響力不斷擴(kuò)大，有效引導(dǎo)廣大人民群眾增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，提高自我保護(hù)能力，對維護(hù)金融市場秩序，保障人民群眾合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用。下階段，郵儲銀行龍巖市分行將持續(xù)做好金融知識普及工作，持續(xù)提升金融知識普及的深度和廣度，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)更多郵儲力量。