平安產險寧德中心支公司:暴雨中，那抹平安橙很暖心

9月7日傍晚，狂風，暴雨，寧德市遭遇了罕見的暴雨侵襲，蕉北環(huán)城路段3小時降180毫米，市區(qū)多處水流成河，內澇十分嚴重，大水淹車隨處可見。面對特大暴雨的襲擊，有這樣一群人，他們行走暴雨中，穿梭在城市的每個角落，在災害面前，不畏險情，沖鋒在前，全力投入到救援抗災一線中去，他們就是暴雨中的那抹平安橙——平安產險寧德中心支公司的查勘員。

當晚傾盆暴雨使得寧德市區(qū)地勢較低的路段內澇積水嚴重，雨水無法全部通過下水管道立刻排出，最深處積水達到1.2米，多處路段車輛遭受水淹，嚴重阻塞交通。此時險情就是命令時間就是防線，面對突發(fā)的暴雨，平安產險寧德中心支公司立即啟動應急預案，組織查勘人員對市區(qū)各嚴重積水路段進行排查，部署開展水淹車輛的施救工作，明確理賠環(huán)節(jié)，縣域緊急調撥人員支援寧德重災區(qū)，所有理賠人員取消休假，有序分配定損任務，施救車輛集中定損處理，以求快速完成車輛定損，減少車輛損失。

一場抗災救援的戰(zhàn)斗就此打響，當晚查勘員緊急奔赴一個又一個險情多發(fā)地帶，加班加點忙碌至凌晨，只為確保第一時間為受災車主排憂解難，安撫客戶焦灼不安的心情。自降雨開始，平安產險查勘員24小時不關機待命、不眠不休，24小時輪崗值守，堅守在抗災一線。來勢兇猛的暴雨已造成寧德市區(qū)多處均出現大面積內澇，短短的4小時共接到水淹車報案量52筆。

哪里有災情哪里就有他們的身影，好多搶險救援的查勘員都來不及喝不上水，甚至顧不上吃一口飯，只為全力保障客戶的權益。當晚已經凌晨了，平安查勘員們還在微信群里實時匯報一線查勘救援情況。平安財險寧德中支查勘員周偉接到客戶陳先生焦急報案，愛車停放小區(qū)門口被淹，且水位還在逐漸上漲，周偉立刻聯(lián)系客戶告知處理流程，提醒客戶注意人身安全，第一時間趕赴現場查看出險情況，協(xié)助客戶將車輛推至地勢稍高處，以防暴雨再次來襲增大車輛損失，并主動護送客戶至無雨地帶方才離去。

寧德市蕉城區(qū)蕉城北路閩東賓館停車庫，積水嚴重，20多輛客戶車輛泡在水里動彈不得，為盡快支援現場救援，平安產險寧德中心支公司迅速組織救援小分隊，涉水徒步趕往案件現場，“積水太混濁，根本看不清腳下的路。”參與現場救援的查勘員江維淏說。在漫天的大雨中，救援查勘員個個渾身濕透，但沒有一個人停下來說一聲累、喊一聲苦。“案件在哪里，我們就在那里，保障客戶的權益是我們職責所在，也是我們最大的動力。”

暴雨中，這群平安查勘員帶給我們的不僅僅是震撼，而更多的是感動。他們舍家為客戶，全力參與抗災救援……

“你回來了嗎？聽說寧德多處被水淹，情況怎么樣了？”查勘員陳建斌的妻子焦急的打來電話！“我還在現場查勘，一客戶車子被淹拋錨……”由于職責所在，還沒來的及回答妻子，查勘員陳建斌匆忙掛斷了妻子的電話，繼續(xù)現場查勘。

查勘員付成文的母親生病住院，災情當天家有兩個年幼的孩子要妻子獨自照顧，付成文說:“半夜加班處理案件，丟下老婆和孩子，我心里很愧疚。不過媳婦能夠理解支持我，真心地感謝她的默默付出！”救援這幾天查勘員付成文只是在電話里跟妻子、老人簡單地問候交待一下。

在這場災害面前，平安產險寧德中心支公司的查勘員他們想得最多是在大災面前堅守和擔當，雖然暴雨已過，但平安產險的查勘兄弟們并沒有離開他們的戰(zhàn)場，繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線，盡心盡力，用實際行動詮釋平安專業(yè)創(chuàng)造價值的理念，以優(yōu)質服務保障客戶權益。

暴雨中，那抹平安橙很暖心……(鐘文玲、魏婧)