蘇寧顧偉：賦能別人，正確的價(jià)值觀最重要

5月15日，蘇寧618年中大促媒體發(fā)布會(huì)提出“三好”下沉，作為好產(chǎn)品下沉縣鎮(zhèn)的重要推動(dòng)力，零售云成為關(guān)注的焦點(diǎn)。蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉在接受記者采訪時(shí)表示，做好零售云業(yè)務(wù)，正確的價(jià)值觀是發(fā)展第一要素。顧偉同時(shí)表示，零售云業(yè)務(wù)今年將快速迭代升級，在低線市場門店將達(dá)到8000家。

走訪了至少140個(gè)鎮(zhèn)的顧偉，把中國銷售市場歸納為“三四三”格局：30%在各個(gè)行業(yè)、40%在線下、30%在四六級市場，“在縣和主要發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)，空間特別大”。

目前蘇寧在低線市場的門店已經(jīng)達(dá)到5000家，僅去年一年，通過零售云平臺(tái)完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的加盟店就超過2000家。對于這樣的發(fā)展速度，顧偉認(rèn)為有三個(gè)因素。

“零售云平臺(tái)首先有正確的價(jià)值觀”，顧偉認(rèn)為，這是零售云發(fā)展的第一要素，“我們做的事情首先要幫助別人成功，這也是對團(tuán)隊(duì)的重要要求。”第二要讓老板賺錢，“老板盈利比原來好，他身邊的親戚朋友才會(huì)想加入零售云”。第三則是零售云的賦能，向加盟店老板提供商品、IT工具、倉儲(chǔ)物流、售后服務(wù)以及運(yùn)營能力的輸出，通過零售云賦能，幫助加盟店老板減少資金和庫存壓力，提高經(jīng)營效率。顧偉表示，做好這三點(diǎn)，零售云就能不斷地發(fā)展。

“加入零售云，省心做老板”，零售云平臺(tái)面向零售商提供蘇寧品牌形象、供應(yīng)鏈支持、貨源產(chǎn)品支持、物流售后服務(wù)、IT系統(tǒng)支撐、供應(yīng)鏈金融等相關(guān)服務(wù)，加盟商使用零售云APP實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品訂購、移動(dòng)開單、人員管理、經(jīng)營管理等相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)門店互聯(lián)網(wǎng)化升級轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營效率。

數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，蘇寧零售云繼續(xù)在四六級消費(fèi)市場穩(wěn)步增長，銷售額同比提升829%，銷售量同比提升922.8%。零售云安徽省李興鎮(zhèn)店在五一期間，半天銷售額突破20萬，尹老板描述當(dāng)時(shí)的場面時(shí)說，“十里八鄉(xiāng)的居民都過來了，現(xiàn)場有近千人”。上海崇明新河店開業(yè)三天賣了近60萬，這是郁老板以前想都不敢想的事，因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型前，他曾一度想關(guān)掉沒有盈利的傳統(tǒng)家電零售店。

正因?yàn)槿绱?，盡管零售云平臺(tái)正式上線不到兩年，但是發(fā)展迅猛，成為縣鎮(zhèn)市場零售新物種。去年零售云每月開設(shè)200家左右的門店，到了今年1-4月份，則提速至每個(gè)月300家店，“我相信下半年一個(gè)月可以開400家店”。對于今年的開店目標(biāo)，顧偉表示，“今年應(yīng)該有機(jī)會(huì)做到8000家以上的門店”。

對于門店規(guī)模擴(kuò)大帶來的成本增長的擔(dān)憂，顧偉認(rèn)為，零售本質(zhì)上是一個(gè)邊際成本遞減的業(yè)務(wù)，銷售規(guī)模的增長，并不會(huì)帶來等比例的成本投入，“零售云目前運(yùn)營良好”。

由于巨大的市場空間，一些互聯(lián)網(wǎng)以及零售巨頭紛紛以自營、加盟模式進(jìn)軍低線市場。在同一個(gè)舞臺(tái)競技，顧偉認(rèn)為，競爭會(huì)促進(jìn)發(fā)展，最終決勝的是口碑。

零售云面對的低線市場，缺乏大型家電數(shù)碼賣場，加之低線市場以熟商熟客為交易導(dǎo)向，在這樣的市場環(huán)境下，做好服務(wù)贏得口碑，就能獲得用戶的認(rèn)同。從兩年來的運(yùn)營數(shù)據(jù)來看，顧偉表示，“我們對自己很有信心”。