零售云3.0賦能升級(jí)，加快試點(diǎn)新品類

在最具潛力的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)零售云要將星星之火，發(fā)展成為燎原之勢(shì)。

8月8日，來(lái)自全國(guó)各地的七百多名零售云加盟商、品牌商代表匯聚蘇寧南京總部，參加主題為“賦商”的第二屆蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)。

“今年再次見(jiàn)到大家，增加的不僅僅是親切感，更重要的是能夠明顯的感受到大家身上的信心。”蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在大會(huì)上說(shuō)，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)已經(jīng)成為蘇寧發(fā)展增速最快的市場(chǎng)，信心來(lái)自于蘇寧零售云未來(lái)的發(fā)展前景。

零售云為零售創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造機(jī)遇和條件

零售云平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，目前3000多位加盟商中，有100多人開了第二家店、第三家店甚至第四家店。

“有人問(wèn)我為什么這么快就開了第二家店，還推薦圈內(nèi)的同行加入，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，就是零售云很靠譜，讓我們賺到了錢。”來(lái)自石家莊的加盟商高毅在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，加入零售云后，他的收入增長(zhǎng)了50%，零售云是他所追尋的轉(zhuǎn)型方向，也是未來(lái)的趨勢(shì)！

“在總理考察蘇寧總部時(shí)，盡管行程非常的緊，但是還是特別和零售云的合作伙伴進(jìn)行了視頻連線，稱蘇寧智慧零售既幫助我們創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)，還實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)富。”張近東說(shuō)，蘇寧零售云就是為零售創(chuàng)業(yè)者量身打造的智慧零售解決方案，是為大家創(chuàng)造的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和條件。

蘇寧智慧零售能力的輸出，不僅在城市市場(chǎng)，也在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。零售云全面整合蘇寧內(nèi)外部品牌、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、物流、金融、服務(wù)等全價(jià)值鏈資源，全面賦能縣鎮(zhèn)零售商，持續(xù)優(yōu)化其經(jīng)營(yíng)能力、盈利能力。模式的成功，讓零售云在全國(guó)迅速?gòu)?fù)制，截至8月8日，零售云在全國(guó)開設(shè)智慧門店3650家，今年最快一天112家店開門營(yíng)業(yè)。蘇寧818期間，蘇寧零售云通過(guò)渠道下沉，構(gòu)建與消費(fèi)者最近的零售場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)有的逛、值得買、在身邊。

在合作伙伴大會(huì)上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉宣布，2021年零售云將布局12000多家門店。

“在廣闊的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)里，今天的零售云還是星星之火，但是我們有信心發(fā)展為燎原之勢(shì)”，張近東說(shuō)。

零售云3.0賦能升級(jí)，涉足私域流量。

零售云誕生兩年以來(lái)，賦能系統(tǒng)持續(xù)升級(jí)迭代。

在合作伙伴大會(huì)上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉推出了零售云3.0，升級(jí)供應(yīng)鏈、組織、運(yùn)營(yíng)、打法、服務(wù)、金融等能力，向零售云門店全面賦能。

零售云3.0通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，線下是縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的高效率門店、線上接入蘇寧易購(gòu)全場(chǎng)景全品類，零售云門店將真正實(shí)現(xiàn)線上線下文武雙全，讓合作伙伴獲得在線在店、全品類多渠道的收益。這也是蘇寧相比同行獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

QuestMobile今年上半年數(shù)據(jù)顯示，基于內(nèi)容興趣或信任關(guān)系沉淀下來(lái)的私域流量，相比公域流量用戶觸達(dá)更精準(zhǔn)更便捷，轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率更高。零售云3.0的發(fā)布，意味著零售云通過(guò)O2O融合，涉足私域流量。

作為零售云社群營(yíng)銷的線上工具，云店鋪在測(cè)試期間，鎮(zhèn)江市大路鎮(zhèn)的加盟商吳祥通過(guò)社群引流拓客，提高了復(fù)購(gòu)率，線上訂單占比已經(jīng)超過(guò)50%。西安余下鎮(zhèn)加盟商朱巍，7月份借助云店鋪銷售增長(zhǎng)13%，線上客單價(jià)兩倍于線下。顧偉坦言，“零售云就是幫助我們的客戶，重新聚攏分散的流量，創(chuàng)造更大的價(jià)值。”

優(yōu)化家電3C品類，加快試點(diǎn)新品類

零售云成立兩年來(lái)，銷售規(guī)模不斷打破紀(jì)錄，2017年單月突破千萬(wàn)、2018年單月破億、單季超十億，2019年年初單月突破10億，成為電器品牌商規(guī)模效益提升的加速器。今年二月份，更有單品牌通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷，在零售云平臺(tái)銷售突破5億元。

在品牌商合作分享環(huán)節(jié)，美國(guó)艾歐史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)投資公司總裁丁威表示，今年上半年A.O.史密斯進(jìn)駐零售云近1600家門店，通過(guò)深入調(diào)研縣鎮(zhèn)市場(chǎng)需求，為零售云定制7款專供產(chǎn)品，迅速搶占了市場(chǎng)，屢次蟬聯(lián)廚衛(wèi)品類銷售冠軍，今年1-7月銷售同比增長(zhǎng)622%。今年，A.O.史密斯將繼續(xù)攜手零售云創(chuàng)新定制精品，與零售云合力并進(jìn)。海爾家電集團(tuán)副總裁兼洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理舒海表示，隨著零售云的發(fā)展壯大，海爾的鄉(xiāng)鎮(zhèn)觸點(diǎn)不斷增加，從第一年的1000家增加到現(xiàn)在的3600家，零售額也從第一年的0.8億增長(zhǎng)到現(xiàn)在的10億元。由于看好縣鎮(zhèn)市場(chǎng)和零售云，海爾將零售云的銷售目標(biāo)定在了50億元，將縣鎮(zhèn)觸點(diǎn)數(shù)量定在了10000家。

在不斷優(yōu)化家電3C品類輸出的同時(shí)，零售云也在加快試點(diǎn)更廣泛的品類業(yè)態(tài)。今年的受邀嘉賓，除了眾多電器品牌商之外，還多了像顧家、INTERSPORT、酒仙網(wǎng)、佳沃這樣的家居、體育、酒類快消等品牌商代表。

早在去年，零售云就開始擴(kuò)充邊界，顧家家居、蘇寧紅孩子紛紛入駐零售云。零售云常州雪堰店在原有家電品類的基礎(chǔ)上，增加了家居品類，去年7月開業(yè)至今，門店?duì)I業(yè)收入達(dá)到730萬(wàn)多元。

在合作伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉宣布，今年下半年，零售云做好了向新品類延展的準(zhǔn)備，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)嘗試體育店、母嬰店、家具店、酒水店，從單一品類向縣鎮(zhèn)生態(tài)發(fā)展，為用戶提供更加豐富的產(chǎn)品。為此，蘇寧與品牌商、供應(yīng)商一起，啟動(dòng)了零售云生態(tài)聯(lián)盟。

科技、物流、金融協(xié)作賦能零售云

今年的大會(huì)，還舉行了名為“從零售賦能到協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”的圓桌論壇。場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲與蘇寧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、品牌商以及加盟商代表，共同探討零售云3.0賦能升級(jí)后，科技、物流和金融三大維度對(duì)店面的賦能創(chuàng)新。

在論壇現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉表示，零售云3.0時(shí)代，蘇寧科技將通過(guò)門店數(shù)字化改造，通過(guò)圈出和運(yùn)營(yíng)私域流量、擴(kuò)充供應(yīng)鏈和公域流量、打通線上線下全渠道三個(gè)維度賦能零售商。蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱表示，蘇寧物流目前已實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)物流、售后服務(wù)完全融合，一步到位，有效縮短服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，“消費(fèi)者在零售云店掃碼下單，蘇寧物流即可安排云倉(cāng)發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)等。”針對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的商戶融資難的問(wèn)題，蘇寧黃金老稱，蘇寧金融量身定制了“樂(lè)業(yè)貸”，依托零售云平臺(tái)的交易流、物流、資金流、數(shù)據(jù)流，精準(zhǔn)定位加盟商的融資需求。據(jù)了解，818期間，蘇寧金融將共計(jì)提供50億+貸款資金，扶持20000家小商戶。

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲表示，零售云3.0是蘇寧科技、物流、金融、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)要素的落地，是智慧零售賦能商戶，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)人貨場(chǎng)數(shù)字化、在線化的重要模式，換句話說(shuō)，“蘇寧零售云是縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的新一輪數(shù)字化下沉。”隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施下沉，蘇寧零售云將蘇寧的平臺(tái)能力與縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的商戶資源形成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，蘇寧公域流量與加盟商私域流量共振，圍繞用戶形成全生命周期的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的多方“共能”。