暖心|是每一個您，讓我更有力量

來勢洶洶的疫情

給2020年初籠罩上一片陰霾

我們?yōu)椴恍胰静〉娜藗儞鷳n和祈愿

也為奮戰(zhàn)前線的人們加油鼓勁

而就在我們身邊

就在碧桂園社區(qū)里

同樣上演著一個個動人故事

每一個真摯的您

傳遞出穿透寒風的溫暖

給我們帶來感動

讓我們更有力量

1

“這是他們住進來的第一個新年”

碧桂園·永定府一期新交付不久，客家年味濃厚，鞭炮聲響震天，人們紛紛回家過年了，而管家梧桐仍然每天堅守一線，生怕業(yè)主需要時無法及時提供服務(wù)。

恰逢今年春節(jié)期間疫情艱險，為了讓業(yè)主住得放心，梧桐每天堅持在小區(qū)公布最新疫情資訊，安排員工做好小區(qū)消殺，將小區(qū)衛(wèi)生精細化，并做好防疫宣傳工作，及時提醒業(yè)主做好自身防護。同時小區(qū)消防登高線急需完成制作，由于在春節(jié)期間，找不到商家制作，梧桐親自帶領(lǐng)員工用油漆劃消防線，盡管油漆氣味重導(dǎo)致身體過敏，她仍然堅持與同事齊心協(xié)力一起完成消防登高線的制作。

“這是他們住進來的第一個新年，要讓他們過個好年。”

2

“我們不來守護小區(qū)的安全 誰來守護呢？”

“您好，請您配合我們測一下體溫。”

游美容已不記得這是一天中自己第幾次說這句話。她是漳浦碧桂園物管員，為全力配合防疫工作，從1月23日起，物管部取消排休，游美容也就連續(xù)值班到現(xiàn)在。漳浦碧桂園小區(qū)已入住1600多戶，一天值班12小時，對于期間每一位進入小區(qū)的業(yè)戶，游美容和同事都要測溫、核實登記。工作量之大可想而知，哪怕能夠坐下來一陣都是奢侈。大年三十那天，她要值夜班，就連年夜飯也是匆匆吃過，就趕來了項目。

疫情當前，家人對游美容比較擔心，希望她能請假多休息一下。但游美容覺得，守護家園是自己的職責所在，只是對于自己的女兒，心里覺得十分虧欠，沒能好好陪陪她。女兒已經(jīng)初三了，下學期就要中考，在年前就被舅舅接回100多公里外的外婆家，自己又要值班，因此整個春節(jié)期間都沒能團聚。

可是，“我們不來守護小區(qū)的安全，誰來守護呢？”

3

“這個時刻，不分崗位工種”

“做物業(yè)其實是不分節(jié)假日，只要有需要都必須在，尤其這個疫情時期更要站出來。”寧德霞浦海潤尚郡公共水電服務(wù)部領(lǐng)班劉杰說。

從大年三十以來，劉杰就放棄了休假一直在崗到現(xiàn)在，積極落實各項防疫工作。由于非常時期，有的環(huán)境部同事不能及時回崗上班，而裝消毒藥水的桶又大又重，為了更好地做好防疫措施，幫同事減輕壓力，劉杰除了完成自己崗位上的工作，還主動承擔起整個園區(qū)的消毒及垃圾清運。

他全程背負10KG增壓噴霧器，對園區(qū)全覆蓋消毒，對于電梯、垃圾桶、康體設(shè)施等重點位置還要增加消毒頻次，進行8小時以上的作業(yè)也未抱怨一絲辛苦。“我對小區(qū)各個點是比較熟悉了解的，也懂得做防護措施，現(xiàn)在現(xiàn)在這個時刻大家是一體的，不分崗位工種，哪里需要就要上。”

4

肩扛兩大桶水，心里裝著“家人”

2月6日10時許，一位送水工人給業(yè)主郭女士送來兩桶純凈水，到福安碧桂園小區(qū)門崗時，因小區(qū)進行封閉式管理，送水工人不能進入。因家中暫無青壯年男士在家，郭女士一時犯了難。正在門崗值班的物管領(lǐng)班鄭茂春了解情況后，立即安排同事頂崗執(zhí)勤繼續(xù)做好門崗管控，自己則主動幫業(yè)主送水。2大桶水整整36公斤，當過兵的鄭茂春二話不說，兩邊肩膀各扛上一桶就走，幫業(yè)主送到了家門口。

郭女士說：“要不是您在，這兩大桶水我真不知怎么搬回來。你們最近又是要消毒，又是要管控人員進出，做了這么多工作，真的辛苦了，非常感謝你們。”

5

寶刀贈英雄，口罩贈物業(yè)

連日來，在這場看不見硝煙的戰(zhàn)“疫”中，物業(yè)人員一直奮戰(zhàn)在家園一線，從清潔消殺到防疫宣傳，從測量體溫到為業(yè)主購買生活用品，他們以堅守和責任，守護業(yè)主健康。與此同時，業(yè)主們也紛紛用自己的力量支持他們眼中的“守護者”。

漳浦碧桂園業(yè)主黃先生無意中了解到物業(yè)目前口罩比較緊缺，2月3日，專門給張招有管家送來一盒口罩，“其實物業(yè)挺辛苦的，都是在小區(qū)現(xiàn)場，剛好我有些口罩，就拿來讓工作人員用。”聽到黃先生的話，張招有管家眼淚快掉下來了。在這個特殊的時期，也是口罩最難買的時候，業(yè)主看到我們的努力和不易，能將珍貴的口罩支援給我們，感覺真的是雪中送炭。

南安碧桂園業(yè)主樓先生在了解到小區(qū)里口罩緊缺的情況后，積極幫忙申請、協(xié)調(diào)口罩。2月3日，他默默地在門崗放下1000個口罩，免費支援鄰里和物業(yè)一起使用。2月4日，南安碧桂園物業(yè)收到業(yè)主方女士贈送的100個口罩。

寧德碧桂園業(yè)主自發(fā)在群內(nèi)號召給物業(yè)一線同事送口罩，感謝物業(yè)積極防疫，為業(yè)主健康安全保駕護航。

建甌碧桂園業(yè)主分別給物業(yè)人員送來了自家店鋪的面包和口罩等物資，希望為家園抗疫工作出一份力。

在碧桂園福建區(qū)域其他社區(qū)，還有許多可愛的業(yè)主，他們自發(fā)為身處抗疫一線的“家園守護者”捐贈防護物資，鄰里守望相助，共渡難關(guān)。

有物業(yè)人的堅守與付出，有業(yè)主家人的支持與鼓勵，我們相信，沒什么難關(guān)過不了。

6

最暖心的敬禮

疫情防控非常時期，有些業(yè)主不理解物業(yè)為何對門崗管控如此嚴格，而門崗只能禮貌耐心地和業(yè)主解釋，希望獲得他們的配合。累的時候，哪怕只是聽到業(yè)主說一句“辛苦您了”，心里也會覺得暖暖的，安慰許多。

2月1日，福建南靖碧桂園出現(xiàn)了這樣一幕暖心的畫面。門崗張俊勇在值班的過程中，一名可愛的業(yè)主小朋友走到他面前，莊重地敬了一個禮，并說了聲“辛苦了！”盡管戴著口罩，卻掩蓋不住張俊勇臉上的笑容，他也鄭重地向小朋友回了禮。小朋友看似稚嫩的敬禮動作，讓張俊勇的內(nèi)心格外激動，這是給予自己的堅守最暖心的回應(yīng)。

這也使我們堅信，每一次真誠的守護和用心的付出，都是值得的。

可愛的物業(yè)人

在這個特殊的時期

感激您挺身而出

守護家園的安全和幸福

可愛的業(yè)主家人

感謝您的每一次配合

每一聲鼓勵

每一份關(guān)懷

驅(qū)散了寒意

給我們帶來久久的溫暖與感動

疫情當前，是每一個您

讓我更加心安，更有力量

讓這個料峭的初春更暖了

讓我們共同守護美好家園

我們一定能打贏這場戰(zhàn)“疫”！