亞朵將“中國體驗(yàn)”落到實(shí)處 喜獲國際友人點(diǎn)贊

作為一家以酒店為主業(yè)的多元化生活方式企業(yè)，亞朵一直希望將酒店經(jīng)營成為文化、休閑、服務(wù)多元復(fù)合的空間載體，而不是一個簡簡單單睡覺的地方。亞朵將“中國體驗(yàn)”落到實(shí)處，設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，獨(dú)樹一幟的用戶體驗(yàn)也贏得了眾多商旅人士的推崇。

日前，亞朵就因特色服務(wù)獲得了國際友人的點(diǎn)贊。據(jù)悉，當(dāng)時一位外國女游客在清晨入住亞朵酒店，發(fā)現(xiàn)早上五點(diǎn)開始，酒店就已經(jīng)在供應(yīng)特色早餐了，驚喜之余，這位女士留下千元小費(fèi)，但被亞朵工作人員禮貌退回。

此事經(jīng)國內(nèi)外社交媒體報道后，在微博、抖音等平臺獲得廣大網(wǎng)友好評，亞朵也因此備受關(guān)注。其微博話題#老外為感謝五點(diǎn)早餐欲給千元小費(fèi)#收獲了5795萬閱讀量，視頻播放量更是達(dá)到212萬次，抖音視頻點(diǎn)贊總量則超44萬。

視頻中這位外國女游客入住的是上海亞朵美影酒店，在本次早餐服務(wù)中，亞朵還特別推出了上海的特色美食——青團(tuán)。據(jù)了解，亞朵旗下酒店均可在凌晨五點(diǎn)提供早餐，而我國酒店的早餐時間則普遍在7-8點(diǎn)之間。

除了凌晨五點(diǎn)的早餐，亞朵“拒絕小卡片”及系列貼心服務(wù)也很受白領(lǐng)女士的喜愛。根據(jù)Brandwisdom的客戶調(diào)查顯示，自2017年開始，在國內(nèi)的六大中高檔酒店中，亞朵的整體客戶滿意度位列第一。

當(dāng)你走進(jìn)亞朵，你會感受到亞朵倡導(dǎo)的“中國體驗(yàn)”的魅力。40°的暖心熱茶、“竹居”圖書館、路早和夜宵服務(wù)、手寫歡迎卡等等，這些細(xì)節(jié)服務(wù)和層出不窮的商業(yè)操作，都讓亞朵頻繁出圈。

亞朵誕生至今已有近十個年頭，即便是在過去三年疫情復(fù)雜的國內(nèi)外形勢下，也仍然保持著強(qiáng)勁勢頭，保持著盈利狀態(tài)。2022年11月，亞朵更是一舉在納斯達(dá)成功上市，成為了“中國新住宿經(jīng)濟(jì)第一股”，這也足以證明其業(yè)務(wù)模式的可持續(xù)性和市場價值。

根據(jù)亞朵招股書顯示，截至2022年6月30日，亞朵注冊會員數(shù)量達(dá)3200萬，會員復(fù)購率達(dá)到了52.8%以上，已經(jīng)成為受用戶喜愛的酒店品牌。

在瞬息萬變的商戰(zhàn)中，正是因?yàn)閬喍鋱?jiān)持以用戶體驗(yàn)為基準(zhǔn)，打造系統(tǒng)生態(tài)和國內(nèi)酒店行業(yè)標(biāo)桿，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。相信亞朵會在之后的發(fā)展中，憑借“中國體驗(yàn)”獲得更多關(guān)注的目光，帶領(lǐng)國內(nèi)中高端酒店業(yè)邁上新臺階。