腹背受敵中“打打殺殺”的江湖做派，京東價(jià)值觀或許偏航了

一開(kāi)年，我們就被京東刷屏了。

本著語(yǔ)不驚人死不休的套路，首先讓大家關(guān)注的是對(duì)于“奶茶”章澤天的評(píng)價(jià)，他說(shuō)，他跟章澤天在一起，是因?yàn)?ldquo;臉盲”，因?yàn)?ldquo;根本不知道她漂亮”，其實(shí)章澤天的漂亮是天下男人們所共知的，在“奶茶妹妹”還穿著校服的時(shí)候，南京一家叫做“8080”論壇的80后叔叔們便發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，后來(lái)經(jīng)過(guò)社交媒體的放大，最終成就了一段“臉盲”的愛(ài)情佳話。

2月10日，適逢京東開(kāi)年大會(huì)，非常巧合的是，《遇見(jiàn)大咖》節(jié)目上劉強(qiáng)東對(duì)著宿遷員工的一段畫(huà)面，被社交媒體瘋狂傳播。

他說(shuō)：“我們宿遷市的電商占有率也是第一，超過(guò)任何友商，但是我竟然發(fā)現(xiàn)國(guó)美、蘇寧的店還在那兒呢，還有什么OPPO，還有各種各樣的專賣(mài)店，那都是我們京東的恥辱！”對(duì)此，劉強(qiáng)東還放言，“要把蘇寧周?chē)乃袕V告牌買(mǎi)下，而且至少買(mǎi)斷五年，一直到他們撤離宿遷為止。”

為此，蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍?jiān)谖⒉┥细艨栈貞?yīng)。

“蘇寧的店數(shù)量越開(kāi)越多，體驗(yàn)越來(lái)越好，從蘇寧生活廣場(chǎng)到易購(gòu)直營(yíng)店等，全國(guó)已經(jīng)近4000家。還好劉總?cè)サ牡胤讲欢?，宿遷還不是一個(gè)很大的的城市，就已經(jīng)感到恥辱了，如果去更多的城市、更繁華的地區(qū)看看，豈不是活不下去了？世界那么大，看了又恥辱，不看又難受，劉總還是好好活著吧。”

其實(shí)，劉強(qiáng)東不僅“懟”了蘇寧，在年會(huì)上，他還聲稱要在2021年超越阿里天貓，相比這些年多次超越“阿里”的言論，這次倒是有了明顯的目標(biāo)，只不過(guò)天貓只是阿里巴巴集團(tuán)電商業(yè)務(wù)中的一個(gè)版塊，是子集中的子集，用京東的整體公司去對(duì)比，這樣的文字游戲，怕又是劉強(qiáng)東“公關(guān)”套路吧。

眼看著，京東劉強(qiáng)東在這個(gè)春節(jié)中的言論越來(lái)越雷人，從劉強(qiáng)東這些言論里面，透露了哪些信息？

京東是一個(gè)江湖，但也許價(jià)值觀出錯(cuò)了

舊時(shí)的幫會(huì)，總會(huì)有龍頭老大，除了在電影里看到的燒黃紙，喝血酒，發(fā)誓守幫規(guī)之后，自然就可以享受幫會(huì)的庇護(hù)和福利，自己即使死了，幫會(huì)老大也會(huì)給老小撫恤和安家費(fèi)，當(dāng)然，作為回報(bào)，幫會(huì)之間因?yàn)榈乇P(pán)問(wèn)題的廝殺從年代戲和90年代港臺(tái)劇中都有很好的表現(xiàn)，有些的確讓人看的熱淚盈眶，但結(jié)局都比較慘。

現(xiàn)實(shí)中，京東腹背受敵，前有阿里后有蘇寧，中國(guó)電商到目前為止，尚沒(méi)有能看出在4年內(nèi)被突然新模式顛覆的可能性，在新年大會(huì)上，劉強(qiáng)東也認(rèn)為所謂電商模式之爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束了。

幾乎在所有的采訪中，對(duì)于自家的員工，劉強(qiáng)東總是冠以“兄弟們”的稱呼，聽(tīng)上去很親切，對(duì)于住宿條件不好，要求改造的言論也被廣為傳頌。

舊時(shí)的幫會(huì)是為了自己的利益，欺行霸市，進(jìn)行某一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)壟斷，比如耳熟能詳?shù)纳虾┑墓适?，壟斷（monopoly）一詞源于孟子“必求壟斷而登之，以左右望而網(wǎng)市利”，綜合我國(guó)《反壟斷法》的規(guī)定，壟斷行為是指：排除、限制競(jìng)爭(zhēng)以及可能排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的行為。

在劉強(qiáng)東的眼里，京東的目標(biāo)是要把蘇寧和國(guó)美趕出宿遷，潛臺(tái)詞就是要把蘇寧和國(guó)美列為敵人，宿遷只不過(guò)是其中一環(huán)而已，“兄弟們”共同對(duì)外，趕走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為市場(chǎng)上的唯一，顯然壟斷就形成了。

但，這個(gè)可能嗎？沃爾瑪在全球這么大規(guī)模，也沒(méi)有聽(tīng)過(guò)現(xiàn)任CEO公開(kāi)講，我們要買(mǎi)斷家樂(lè)福周?chē)袕V告牌，家樂(lè)福的存在是我們的恥辱，而微軟和谷歌這兩家硅谷宿敵從相殺到相愛(ài)，還真就化干戈為玉帛，在2016年，終止了雙方在全球范圍內(nèi)的法律糾紛，包括歐盟、阿根廷、巴西、加拿大和印度等地方……

江湖幫會(huì)的優(yōu)勢(shì)是勇猛、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，善于不按套路出牌，比如說(shuō)，買(mǎi)斷廣告牌就是一種不按套路，也就是不按規(guī)則，從京東劉強(qiáng)東宿遷人的身份和這么大的投資在宿遷，依托這樣的背景下，想把這件事辦下來(lái)，幾乎不費(fèi)吹灰之力，但其實(shí)已經(jīng)是規(guī)則的破壞者。

有人爬圍墻跳入虎穴，破壞了規(guī)則，失去了性命。對(duì)于一家企業(yè)而言，總是把希望寄希望破壞規(guī)則，擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得成功，這樣的價(jià)值觀也許真的并不對(duì)。

這樣的事情，京東并不是沒(méi)有干過(guò)，讓商家站隊(duì)選擇京東還是天貓，否則突然遭遇下架的事件，很多商家恐怕都遭遇到，如果把這樣破壞社會(huì)公平公正的事情，破壞規(guī)則且洋洋得意成為一家公司的價(jià)值觀或者是潛規(guī)則，劉強(qiáng)東，你可能真的錯(cuò)了。

互聯(lián)網(wǎng)如何被價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)？張近東和馬云這么說(shuō)

無(wú)獨(dú)有偶，2015年，蘇寧董事局主席張近東在談及企業(yè)驅(qū)動(dòng)力問(wèn)題的時(shí)候，表現(xiàn)的很激動(dòng)，他認(rèn)為：蘇寧要打破這個(gè)價(jià)格的偽命題，我們要真正通過(guò)我們的能力，通過(guò)我們自己組織，通過(guò)我們先進(jìn)的模式提供給消費(fèi)者真正有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)和產(chǎn)品，這是蘇寧最終成功與否的根本。他語(yǔ)帶機(jī)鋒，“你靠投機(jī)，靠玩小聰明，靠耍手段，是不可能持續(xù)的。”

馬云多次表示他所認(rèn)為的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是不可復(fù)制的，如果今天的電子商務(wù)騰訊拿去了、百度拿去了，照樣做了一個(gè)出來(lái)，那肯定就是阿里巴巴做錯(cuò)了。戰(zhàn)略是不可復(fù)制的，所有可以被復(fù)制的東西都是不值錢(qián)的。而阿里的價(jià)值觀里是不允許有鏟除異己的存在的，他說(shuō)“但我馬云從來(lái)沒(méi)有用價(jià)值觀鏟除異己以及我的敵人。”

蘇寧和京東是不同的，20多年前，還在南京寧海路上的張近東會(huì)踩著三輪車(chē)給客戶送空調(diào)，這與帶著頭盔穿著廣告服在媒體前，擺拍騎著電動(dòng)三輪車(chē)送貨的劉強(qiáng)東是截然不同的。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，顯然不能靠打嘴炮來(lái)解決問(wèn)題，而究其根本還是一家企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，把自己的價(jià)值觀和戰(zhàn)略，變?yōu)樽约旱氖姑驮妇?，變成制度化去延續(xù)，這樣的制度成為自己的企業(yè)文化。

對(duì)于當(dāng)下的媒體而言，也不能因?yàn)槟骋粋€(gè)商業(yè)大佬雷人的語(yǔ)錄，去追捧，比如說(shuō)，劉強(qiáng)東和奶茶妹妹每次新聞，都能成為社交媒體的熱點(diǎn)，這有點(diǎn)不正常或者也是媒體的一種悲哀。

對(duì)于京東和蘇寧馬上可能會(huì)發(fā)生的商業(yè)大戰(zhàn)，其實(shí)正如開(kāi)篇所說(shuō)的，除了阿里這樣的強(qiáng)敵之外，蘇寧也并非看上去這么柔弱，由全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布的“2016中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單”顯示，蘇寧以營(yíng)收總額 3502.88億排名第一，京東與這個(gè)數(shù)字的差距還有一倍。

這樣的差距下，打打殺殺的江湖幫會(huì)價(jià)值觀？還是依靠更先進(jìn)的戰(zhàn)略布局，并且制度化，依托內(nèi)生力驅(qū)動(dòng)，讓服務(wù)好客戶，提供給消費(fèi)者真正有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)和產(chǎn)品。

這一次，劉強(qiáng)東，可能真的錯(cuò)了。