財(cái)經(jīng)觀察：電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)宜理性 消費(fèi)者權(quán)益不容忽視

根據(jù)財(cái)新網(wǎng)的報(bào)道，拼多多這幾天搞三周年活動(dòng)，有些入住的商戶反映，淘寶要求他們“二選一”站隊(duì)，如果在拼多多開店，就不能在淘寶商城上。離“雙11”電商大戰(zhàn)還有一個(gè)月，戰(zhàn)爭(zhēng)似乎已經(jīng)提前上演了。

這不是淘寶第一次采用這樣的戰(zhàn)略。幾年前，京東就指責(zé)過(guò)淘寶強(qiáng)迫商戶“二選一”靠邊站隊(duì)，淘寶不認(rèn)，雙方你來(lái)我往，打了很多口水仗。淘寶曾經(jīng)感受到京東的沖擊，現(xiàn)在遇到更年輕、沖擊力更強(qiáng)、似乎也更像“過(guò)去的自己”的拼多多，淘寶的危機(jī)感更重，這也是可以理解的。

強(qiáng)迫商戶“二選一”站隊(duì)，對(duì)商戶和消費(fèi)者都是傷害。商戶被迫失去一個(gè)平臺(tái)，而平臺(tái)的消費(fèi)者則失去了潛在的購(gòu)物機(jī)會(huì)。從根本上來(lái)說(shuō)，這是一種謀求壟斷地位的行為。當(dāng)一個(gè)公司謀求在一行業(yè)的壟斷地位時(shí)，往往會(huì)傷害整個(gè)行業(yè)，世界上主要經(jīng)濟(jì)體，都出臺(tái)了“反壟斷法”，就是這個(gè)道理。

很多本來(lái)就在這家平臺(tái)上開有店鋪的商戶，如今也選擇在另一家新平臺(tái)上開店，他們擴(kuò)大了自己的市場(chǎng)規(guī)模，而消費(fèi)者也多了一個(gè)購(gòu)買的平臺(tái)。細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，來(lái)自同一個(gè)商戶的同一樣商品，有些商家往往更便宜，那么，作為一個(gè)理性的經(jīng)濟(jì)人，選誰(shuí)不選誰(shuí)，可能就一目了然。

這可能是一些平臺(tái)感到危機(jī)的根本原因。“二選一”策略，可以讓一部分商戶與老平臺(tái)建立更緊密的聯(lián)系，但是，在信息社會(huì)，不但消費(fèi)者會(huì)考慮性價(jià)比，商戶也會(huì)權(quán)衡自己的成本，“二選一”讓商戶感到痛苦的原因，就在于兩者都無(wú)法割舍。

不可否認(rèn)，有些平臺(tái)的量更大，但是成本也高，有些平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)世界里的“新人”，但是發(fā)展迅速，對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，這本是“幸福的煩惱”，兩個(gè)平臺(tái)都用上，相關(guān)活動(dòng)都參加?，F(xiàn)在面對(duì)被迫“二選一”的局面，實(shí)在難以下定決心。但是從人性角度來(lái)講，一些商戶可能會(huì)做出放棄老平臺(tái)的選擇：你強(qiáng)迫我必須站隊(duì)，而我從這種強(qiáng)迫感受到的威脅，也足以讓我離開。

如今，一些已然做強(qiáng)的平臺(tái)，面對(duì)的是成熟企業(yè)的煩惱。任何一個(gè)平臺(tái)或者公司，一旦做大之后，單位成本必然上升，出現(xiàn)發(fā)展瓶頸也就在所難免。舉個(gè)例子，最初，人們?cè)谔詫毶细惺艿降膬r(jià)格紅利已經(jīng)消失。但是，祭出“二選一”大殺器，就不是成熟，而是“太成熟”，已經(jīng)有點(diǎn)腐朽了。

對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，一些新平臺(tái)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，首先在于流量費(fèi)用的降低，不用花太多錢推廣就能找到消費(fèi)者；另外，新平臺(tái)可能具有一定的游戲和社交屬性，消費(fèi)者喜歡在社交媒體分享，也能帶來(lái)更多客戶。想用“二選一”的策略強(qiáng)迫商戶，本質(zhì)上是一種刻舟求劍的做法。不但是不合適的，恐怕也是無(wú)效的。

不管最后是否真的封殺那些“三心二意”者，“二選一”對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是嚴(yán)重的騷擾。還好，對(duì)商戶和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不用忍受太久，即將于2019年元旦開始實(shí)施的《電子商務(wù)法》，明確禁止了這種做法。到時(shí)候，就不再是幾家平臺(tái)打嘴仗，而是在法庭上見了。（張豐）