永泰676名“紅色樓道長(zhǎng)”持證上崗

福州新聞網(wǎng)8月21日訊（福州晚報(bào)記者 陳木易）基層治理難題多，如何打通服務(wù)管理“最后一公里”？昨日上午，由永泰縣委組織部、宣傳部、文明辦主辦，“訪千樓萬(wàn)家，創(chuàng)文明縣城”省級(jí)文明縣城創(chuàng)建暨新時(shí)代文明實(shí)踐百場(chǎng)宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式在永泰縣南湖公園廣場(chǎng)舉行，開啟了黨建引領(lǐng)“微管理”時(shí)代的大門，吹響了“紅色樓道長(zhǎng)”制度的工作號(hào)角。

在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，創(chuàng)城志愿者代表宣讀“訪千樓萬(wàn)家，知民情冷暖，創(chuàng)文明縣城”倡議書。隨后，創(chuàng)城志愿者們向市民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并指導(dǎo)市民仔細(xì)填寫。此外，啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)還舉行了樓道長(zhǎng)證書和工作證的頒發(fā)儀式。

據(jù)永泰縣委文明辦工作人員介紹，目前，永泰縣共配有676名“紅色樓道長(zhǎng)”，城關(guān)地區(qū)13個(gè)社區(qū)600余個(gè)樓道都將有樓道長(zhǎng)負(fù)責(zé)常態(tài)化管理，助力社區(qū)精細(xì)化治理。這些“紅色樓道長(zhǎng)”來(lái)自黨員干部、志愿者、道德模范、身邊好人、文明家庭和群眾代表等基層骨干，承擔(dān)民情信息員、文明創(chuàng)建員、政策宣傳員“三員”職責(zé)，積極引導(dǎo)社區(qū)居民參與文明縣城創(chuàng)建等工作。

昨日的啟動(dòng)儀式后，676名“紅色樓道長(zhǎng)”將陸續(xù)走進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，開展“訪千樓萬(wàn)家，創(chuàng)文明縣城”入戶宣傳活動(dòng)，并參與樓道管理，為樓道文明建設(shè)添磚加瓦，為永泰縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城助力。

上述工作人員告訴記者，為切實(shí)發(fā)揮“紅色樓道長(zhǎng)”作用，永泰縣推出“五步”管理法，著力提升服務(wù)質(zhì)效。樓道長(zhǎng)需亮身份、亮職責(zé)、亮聯(lián)系方式，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督；定期開展上門走訪，收集群眾意見建議和服務(wù)需求；實(shí)施“集中受理、分級(jí)交辦”工作機(jī)制；積極協(xié)調(diào)共建單位、職能部門綜合分析研判，跟蹤反饋，切實(shí)提升居民滿意度；建立“紅色樓道長(zhǎng)”管理評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)電話回訪、上門走訪、座談會(huì)等方式定期開展群眾滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)樓道長(zhǎng)制工作落實(shí)情況進(jìn)行考核，將其納入年度考評(píng)范圍，作為評(píng)先選優(yōu)依據(jù)，推動(dòng)樓道長(zhǎng)制工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

未來(lái)，永泰縣還將探索建立“社區(qū)‘兩委’+‘紅色樓道長(zhǎng)’+業(yè)主委員會(huì)代表+物業(yè)公司負(fù)責(zé)人”共同參與的議事協(xié)商制度，讓基層治理從過(guò)去的“單兵作戰(zhàn)”向“協(xié)同善治”轉(zhuǎn)變。