福州市道運(yùn)中心多措并舉保障長(zhǎng)假出行

8天的中秋國(guó)慶長(zhǎng)假昨天落下帷幕，假日期間，市道運(yùn)中心多管齊下，營(yíng)造安全、有序、祥和的運(yùn)輸秩序，保障旅客的假日出行。

保安全 節(jié)日督查不松懈

58歲的老運(yùn)管人馬國(guó)民已連續(xù)三年選擇國(guó)慶節(jié)堅(jiān)守，這個(gè)長(zhǎng)假，每天早上7點(diǎn)剛過(guò)，他就在汽車(chē)北站開(kāi)始忙碌的一天：對(duì)出站車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，見(jiàn)旅客遇到問(wèn)題及時(shí)上前幫助，勸導(dǎo)旅客戴好口罩、系好安全帶、間隔一米排隊(duì)買(mǎi)票，指揮疏散旅客有序乘坐出租車(chē)……直到將最后一名旅客送上出租車(chē)。他到家休息時(shí)，常常已過(guò)了夜里12點(diǎn)。

國(guó)慶期間，市道運(yùn)中心實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班備勤工作機(jī)制，堅(jiān)守崗位的人員約200人次，督查企業(yè)101家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題77條，督促現(xiàn)場(chǎng)立即整改68條，責(zé)令限期整改9條，全部整改到位，特別是督促各縣（市）區(qū)運(yùn)管所（中心）做好安全行車(chē)管理、車(chē)輛維護(hù)檢測(cè)、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行監(jiān)控等工作，確保農(nóng)村客運(yùn)安全。

節(jié)日期間，中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)成立督查組，深入市區(qū)重點(diǎn)客運(yùn)站、公交場(chǎng)站、地鐵站，督促全面落實(shí)消毒、通風(fēng)等防疫工作要求。在中心的督查下，40個(gè)公交場(chǎng)站每天4次消毒，場(chǎng)站還加大安保人員投入，引導(dǎo)乘客保持1米線距離?？瓦\(yùn)站每天早晚全面消毒一次，站內(nèi)手接觸頻率高的位置不間斷消毒。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)格落實(shí)一趟一消毒。

身份核查、口罩佩戴、測(cè)量體溫、查驗(yàn)“綠碼”等四步措施在客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行；運(yùn)營(yíng)車(chē)輛駕駛員佩戴口罩情況通過(guò)公共視頻系統(tǒng)不定時(shí)抽查，確保疫情防控工作落到實(shí)處。

強(qiáng)保障 暢通出行頭尾“一公里”

出門(mén)有車(chē)坐，這是旅客最基本的需求，我市強(qiáng)化節(jié)假日運(yùn)力保障，投入客車(chē)3037輛做好假日運(yùn)營(yíng)，儲(chǔ)備客運(yùn)運(yùn)力304輛次，各客運(yùn)站為旅客提供紙筆、飲用水、紙杯、地圖、傘、常用藥品等便民物品，助力旅客出行。

為了讓旅客放心奔赴心中的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，中心積極暢通旅客出行最先和最后“一公里”。節(jié)假日期間，我市繼續(xù)實(shí)行公交、地鐵假日免費(fèi)乘車(chē)政策，在確保市區(qū)306條公交線路、4355輛公交車(chē)正常運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，對(duì)接駁火車(chē)站、火車(chē)南站的公交線路采取加密、增開(kāi)趟次、延長(zhǎng)末班運(yùn)營(yíng)時(shí)間、增開(kāi)區(qū)間班車(chē)等方式保障市民出行。假日期間，中心城區(qū)公交總客運(yùn)量約780.8萬(wàn)人次。10月8日，地鐵采取對(duì)向各加開(kāi)2列載客列車(chē)的方式，及時(shí)疏散國(guó)慶返程客流。在出行前后高峰期，安排出租車(chē)在火車(chē)站循環(huán)、兜底保障。9月30日夜間，組織出租車(chē)400輛共疏運(yùn)旅客3000多人次。10月7日和8日夜間，分別組織出租車(chē)400輛，共疏運(yùn)旅客7000多人次。

優(yōu)服務(wù) 發(fā)出文明提升“動(dòng)員令”

“出門(mén)最怕關(guān)鍵時(shí)刻手機(jī)快要沒(méi)電，不經(jīng)意間，我發(fā)現(xiàn)汽車(chē)客運(yùn)的人文服務(wù)如此貼心。”國(guó)慶期間，市民林先生乘坐客車(chē)出行，在椅背上發(fā)現(xiàn)了充電插頭，這令他大感暖心。為了實(shí)現(xiàn)從走得了、走得好到走得舒心、溫馨，近年來(lái)，市道運(yùn)中心不斷提升行業(yè)服務(wù)水平。

為迎接數(shù)字峰會(huì)，創(chuàng)造文明、舒適的交通環(huán)境，節(jié)日期間，市道運(yùn)中心在各公交、地鐵、客運(yùn)站安排志愿者，積極提供導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)候、秩序維護(hù)、文明勸導(dǎo)、扶老助幼、文明宣傳等便民服務(wù)，全面開(kāi)展“迎數(shù)字峰會(huì)，文明公交帶你品福州”、“我是城市主人翁”出租車(chē)文明服務(wù)提升系列活動(dòng)。

10月7日上午，市道運(yùn)中心組織開(kāi)展迎接數(shù)字峰會(huì)出租車(chē)行業(yè)“爭(zhēng)當(dāng)城市宣講員”培訓(xùn)大會(huì)，對(duì)數(shù)字峰會(huì)保障工作進(jìn)行動(dòng)員、部署。培訓(xùn)內(nèi)容主要為文明服務(wù)禮儀、福州風(fēng)土人情、英語(yǔ)常用對(duì)話等內(nèi)容。司機(jī)代表鄭素蘭向行業(yè)全體司機(jī)發(fā)出“提升服務(wù)，共同當(dāng)好城市宣傳員”的倡議。

福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 通訊員 陳晶晶