高溫天家電維修投訴明顯增加 市消委會提醒：維修首選官方售后

記者9日從市消委會獲悉，由于高溫天氣，家用電器的故障增多，近期有關(guān)家電維修方面的消費者投訴也明顯增多。為此，市消委會提醒：留心街頭維修套路，謹防受騙。

近日，市消委會接到消費者李女士投訴，因家里空調(diào)無法啟動，通過小區(qū)內(nèi)發(fā)放的廣告小卡片聯(lián)系“海峽便民電器維修服務中心”上門維修。次日上午，維修師傅上門簡單看看就說是電腦板壞了，并報價360元可進行維修，李女士當即就同意了。隨后，維修師傅把空調(diào)室內(nèi)機外殼拆下來讓李女士拿去清洗。清洗回來后，林女士卻發(fā)現(xiàn)維修師傅并未更換電腦板，而是稱加了一個加強接收的配件，并且空調(diào)還是無法啟動，最后維修人員更換遙控器電池后，空調(diào)才順利啟動。

“回想起來，我才恍然大悟，可能只是遙控器電池電量不足，而非空調(diào)壞了，那師傅沒有換空調(diào)電腦板，還收取390元，我非常不認同，但是迫于無奈，最終還是付了款。”林女士懊惱地說。

接到林女士的投訴后，市消委會迅速開展調(diào)查調(diào)解工作，卻發(fā)現(xiàn)在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”未查詢到“海峽便民電器維修服務中心”營業(yè)執(zhí)照信息。此外，其廣告小卡片上還謊稱為消協(xié)認定誠信單位，假冒為“格力、美的、海爾福州售后維修”。

為避免更多消費者遭遇小病大修、小件大換、漫天要價等家電維修陷阱，市消委會提醒廣大消費者：維修首選品牌官方售后，應從產(chǎn)品說明書或售后服務手冊上查找官方售后服務聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供官方維修電話。（記者 沐方婷）