南安在全省率先推行“無(wú)感續(xù)證” 政務(wù)服務(wù)

“您的‘護(hù)士證’將在30天之后到期，請(qǐng)您及時(shí)辦理延續(xù)以免造成不必要的麻煩。您可關(guān)注‘南安政務(wù)服務(wù)’公眾號(hào)，點(diǎn)擊‘政務(wù)門牌’進(jìn)入‘無(wú)感續(xù)證’專區(qū)，在線提交延續(xù)申請(qǐng)，無(wú)需往返大廳，零跑腿零等候……”昨日，在南安一醫(yī)院工作的黃女士收到政務(wù)服務(wù)中心的換證提醒短信，感到很暖心。

記者獲悉，近日，南安市政務(wù)服務(wù)中心在全省率先推行“無(wú)感續(xù)證”新服務(wù)，護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)等6類證件為“無(wú)感續(xù)證”試點(diǎn)內(nèi)容，為企業(yè)、群眾提供證照即將到期的精準(zhǔn)化提醒服務(wù)及續(xù)證代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零跑趟、零等待”，讓企業(yè)、群眾在“無(wú)感體驗(yàn)”中輕松辦成事。推行以來(lái)，累計(jì)自動(dòng)推送續(xù)證提醒短信773條，實(shí)現(xiàn)代辦139件。

此次試點(diǎn)的6類證件中，護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)這3類證件為南安市衛(wèi)生健康局聯(lián)合政務(wù)服務(wù)中心推出的“無(wú)感續(xù)證”試點(diǎn)內(nèi)容。“以前辦理證件延續(xù)都要到現(xiàn)場(chǎng)辦理，護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生等平時(shí)工作較忙，可能會(huì)忘記證件過(guò)期時(shí)間，或者抽不出時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)辦理。”南安市衛(wèi)健局審批科負(fù)責(zé)人王金藝介紹，自開(kāi)展公立醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、藥品采購(gòu)混亂及日常診療不規(guī)范突出問(wèn)題專項(xiàng)整治以來(lái)，為切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，該局聯(lián)合政務(wù)服務(wù)中心，依托“南安市數(shù)字政務(wù)門牌”小程序拓展無(wú)感續(xù)證應(yīng)用，推行“無(wú)感續(xù)證”新服務(wù)。

除了上述3類證件，南安市政務(wù)服務(wù)中心還選取了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸從業(yè)資格證（客/貨運(yùn)上崗證）共3種證件作為首批“無(wú)感續(xù)證”試點(diǎn)內(nèi)容，將證件注冊(cè)登記與續(xù)證辦理進(jìn)行智能化管理，在證件期滿前30天、15天分別發(fā)送1次提醒短信。市民在收到續(xù)證提醒后無(wú)需親自前往辦事窗口，可直接通過(guò)“南安市數(shù)字政務(wù)門牌”發(fā)起續(xù)證代辦服務(wù)申請(qǐng)，系統(tǒng)將根據(jù)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)信息就近分配郵政EMS辦事網(wǎng)點(diǎn)，EMS將根據(jù)預(yù)約的時(shí)間安排郵政代辦人員上門協(xié)助填報(bào)材料并進(jìn)行收件。代辦結(jié)束后，新辦理的證件也可通過(guò)EMS郵寄給申請(qǐng)人。

政府相關(guān)部門主動(dòng)作為靠前服務(wù)、精準(zhǔn)預(yù)判續(xù)證需求、定向告知應(yīng)辦需辦、全程跟進(jìn)幫辦代辦，“無(wú)感續(xù)證”服務(wù)讓企業(yè)和群眾“人在家中坐，事情全辦妥”，真正獲得了無(wú)感辦成證件的體驗(yàn)。“如果在續(xù)證申請(qǐng)過(guò)程中遇到問(wèn)題，可在工作時(shí)間通過(guò)‘南安市數(shù)字政務(wù)門牌’—‘無(wú)感續(xù)證’的‘在線幫辦’模塊獲取在線幫辦人員的答疑、材料預(yù)審等實(shí)時(shí)視頻服務(wù)。”南安市政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹，這項(xiàng)服務(wù)進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率，讓企業(yè)群眾輕松續(xù)證不繞彎，實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，全程可查可溯，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。接下來(lái)，南安市政務(wù)服務(wù)中心將不斷探索拓展適用范圍，成熟一批上線一批，逐步將更多服務(wù)事項(xiàng)納入“無(wú)感服務(wù)”適用范圍，給企業(yè)和群眾帶來(lái)更多更好的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。（泉州晚報(bào)融媒體記者陳靈 通訊員莊銘 陳耀錕 林婧）