特殊的“五一”，如何正確打開玩耍模式？

新華社重慶4月29日電 題：特殊的“五一”，如何正確打開玩耍模式？

新華社“新華視點”記者柯高陽、邵魯文、董雪

2020年的“五一”假期是近幾年來首個放假5天的“五一”，也是我國轉(zhuǎn)入常態(tài)化疫情防控階段后的首個小長假。

數(shù)據(jù)顯示，目前全國已有5000多家景區(qū)開放，各地紛紛出臺措施重啟旅游、吸引游客。“新華視點”記者在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，降低承載量、預約、短途游成為“五一”旅游關(guān)鍵詞。

各地景區(qū)逐步恢復開放 旅游業(yè)全面復工在即

27日，中宣部、文化和旅游部召開的2020年“五一”假期旅游景區(qū)開放管理工作電視電話會議指出，各地要切實做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作，把旅游景區(qū)開放管理各項工作抓實抓細。

隨著疫情防控形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)，各地景區(qū)已陸續(xù)開門迎客。多個旅游平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前全國景區(qū)開放數(shù)量超過5000家，主要為山岳型景區(qū)、開放性景區(qū)和市民公園等室外旅游場所。

山東省按照風險等級由低到高，分類分級開放等級旅游景區(qū)500余家；湖北省文化和旅游廳數(shù)據(jù)顯示，截至4月13日，全省共228家景區(qū)恢復開放，多以大空間、開放式街區(qū)、自然類景區(qū)為主。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4月以來，部分景區(qū)游客已逐漸增多。重慶“水上旅游名片”——兩江游船3月27日復航以來，游客日接待量從復航之初的不到1000人次，增長到目前的2000人次以上，預計“五一”期間還會出現(xiàn)較大增長。山東臺兒莊古城3月底恢復開放，目前景區(qū)98%的業(yè)態(tài)已復工運營，開放以來接待游客近20萬人次，其中清明假期接待游客約7萬人次。

不少地方通過發(fā)放消費券或現(xiàn)金紅包、提供住宿優(yōu)惠等吸引游客。比如，浙江發(fā)放10億元文旅消費券和1億元文旅消費紅包，號召“浙江人游浙江”。湖南鳳凰縣在景區(qū)開放3個月內(nèi)，當?shù)?1家酒店、113家賓館客棧、55家民宿實行“住一晚送一晚”優(yōu)惠。

公眾因疫情而暫停的旅游需求正在恢復。中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室發(fā)布的《國人疫情后旅游意愿調(diào)查報告》顯示，43%的被調(diào)查者有意愿在今年上半年旅游，其中，選擇5月出游的比例達到16%，位居全年各月之首。在旅游產(chǎn)品的選擇上，90%以上的受訪者傾向于國內(nèi)游，國內(nèi)中短程游、城市周邊游占比分別為43%和24%。

關(guān)鍵詞：降低承載量、預約、短途游

中宣部、文化和旅游部27日召開的電視電話會議指出，要堅持防控優(yōu)先，確保有序開放；堅持客流管控，加強景區(qū)入口、重要游覽點等重點區(qū)域和重要節(jié)點管理，嚴防人員瞬間聚集；要推動實施預約制度，引導游客間隔入園，錯峰旅游；要審慎評估收費景區(qū)開展優(yōu)惠活動并加強應(yīng)對調(diào)控力度等。

此前，中央應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導小組明確，全國性文體活動及跨省跨境旅游等暫不恢復。文化和旅游部聯(lián)合衛(wèi)生健康委印發(fā)通知，要求景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%，建立完善預約制度，嚴格限制現(xiàn)場領(lǐng)票、購票游客數(shù)量等。

根據(jù)這些規(guī)定，各地紛紛做出相應(yīng)調(diào)整，降低景區(qū)承載量、預約旅游、短途旅游成為關(guān)鍵詞。

安徽黃山風景區(qū)原先晴好天氣時核定的日最大承載量為5萬人次，清明假期期間因疫情防控需要將景區(qū)日最大承載量壓縮至2萬人次，4月15日起進一步調(diào)整為1.5萬人次。

重慶洪崖洞景區(qū)管理公司總經(jīng)理張奇說，洪崖洞單日最大承載量約為12萬人次。為做好疫情防控和有序接待游客，“五一”期間單日接待游客不超過3.5萬人次，并實行網(wǎng)上預約。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前，已經(jīng)開放的景區(qū)大都推出了預約制，游客可通過手機客戶端、微信、景區(qū)官網(wǎng)、電話等多種渠道預約。

一些景區(qū)的預約更加精細化。西安大唐芙蓉園每天限流1萬人次，游客需提前預約。記者28日通過微信預約時發(fā)現(xiàn)，大唐芙蓉園將每天的預約分為10時至14時、14時至18時、18時至21時三個時段，目前“五一”期間門票均已預約完。

此外，由于大部分省區(qū)只鼓勵省內(nèi)旅游，短途游將成為“五一”旅游的主要形式。記者發(fā)現(xiàn)，3月以來，各地短途旅游恢復較快，近郊游、踏青游、鄉(xiāng)村游成為許多游客的第一選擇。在出游方式上，在長時間居家“禁足”之后，游客大多選擇家庭集體出游，而且出于安全考慮多選擇自駕出游，300公里以內(nèi)的短途自駕“微旅游”受到歡迎。

精細防控 確保旅游安全

受疫情影響，旅游業(yè)損失嚴重，但各地依然堅持防控為先，限量開放、有序開放。

北京市明確，以室內(nèi)游覽為主的人文景觀類等級旅游景區(qū)暫不恢復開放。截至27日，北京市等級旅游景區(qū)有序恢復開放83家，開放率為35%。

上海規(guī)定，東方明珠、金茂大廈、上海中心等場所“五一”臨時閉館。廣州地標性建筑廣州塔發(fā)布公告稱，室內(nèi)觀光項目停止對外開放，但室外游覽項目正常開放。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大景區(qū)嚴陣以待，但一些近郊游項目存在疫情防控風險。濟南市一家旅行社的導游張燕告訴記者，清明假期以來，城市近郊的果蔬采摘園、鄉(xiāng)村旅游綜合體、農(nóng)家樂等受到市民青睞，但這些大多是村民自主經(jīng)營或村集體經(jīng)營的，有的在衛(wèi)生防疫物資準備、游客健康管理監(jiān)測等方面缺乏規(guī)范，安全隱患較大。各地在對等級景區(qū)做好監(jiān)管的同時，也應(yīng)加強對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位和個體戶的指導，督促各項防疫安全措施到位。

不少業(yè)內(nèi)人士表示，“五一”假期大量市民自駕出游，高速公路和景區(qū)道路交通管理壓力劇增，可能出現(xiàn)高速服務(wù)區(qū)擁堵、景區(qū)停車難等問題。安徽中青旅公司總經(jīng)理助理沈宏文建議，交管部門和景區(qū)應(yīng)提前分析研判，及時增設(shè)臨時性停車位、制定分流疏導方案，引導游客合理選擇出行時間、線路和方式。

山東大學文化和旅游研究中心主任王晨光表示，針對景區(qū)出入口、購票窗口、候車點等容易出現(xiàn)聚集等問題，要加強智慧旅游建設(shè)，做到旅游景區(qū)流量管理關(guān)口前置，例如推行無接觸服務(wù)，鼓勵采取網(wǎng)絡(luò)實名預約購票、現(xiàn)場掃碼購票等方式，避免人員密切接觸；充分利用5G技術(shù)和AR、VR技術(shù)，在景區(qū)推廣人臉識別入園、無人機掃碼付費、機器人檢票等應(yīng)用，合理分流檢票人群。

多地景區(qū)提醒游客，想要出游務(wù)必提前預約，避免盲目出行。