用心用情用力為臺胞排憂解難 天津市臺辦首個臺胞接待日上線

中國臺灣網(wǎng)9月7日訊 9月1日是天津市首個臺胞接待日。在新近遷址辦公的天津市臺胞服務(wù)中心，天津市臺辦主任張勁熱情接待來訪臺胞并現(xiàn)場受理了2件臺胞訴求。

當(dāng)天上午，張勁一行早早來到臺胞服務(wù)中心。9時30分，天津大學(xué)臺籍學(xué)生小陳同學(xué)按照線上預(yù)約的時間準(zhǔn)時來訪，反映在津出行時遇到的困難和不便。張勁詳細(xì)了解臺胞反映的問題細(xì)節(jié)，對可能導(dǎo)致該問題的原因進(jìn)行了分析和說明，并責(zé)成相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人及時溝通有關(guān)單位，承諾限期解決問題。接待中，張勁還詳盡詢問了臺胞在津?qū)W習(xí)和生活情況，以及在臺親屬疫苗接種情況，鼓勵臺胞畢業(yè)后留津發(fā)展，市臺辦作為臺胞的“娘家人”，將切實為臺胞在津?qū)W習(xí)、工作、生活提供便利，讓臺胞共享天津發(fā)展的機(jī)遇和成果。陳同學(xué)對市臺辦耐心細(xì)致的解釋答復(fù)表示滿意，今后將與市臺辦、市臺胞服務(wù)中心密切聯(lián)系，積極參與面向臺胞開展的各類活動，為促進(jìn)津臺兩地交流合作貢獻(xiàn)綿薄之力。

接待的第二撥，是由外省專程來津的曾姓臺胞夫婦。他們反映其在津患病親屬面臨的急事難事。面對焦急的臺胞，張勁一邊耐心安撫，紓解臺胞情緒，一邊仔細(xì)傾聽臺胞求助的問題，幫助臺胞認(rèn)真梳理訴求，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，共同研究協(xié)商解決問題的可行性方案。張勁表示，臺胞的心聲訴求就是我們工作的追求，我們與來訪臺胞的目標(biāo)是一致的，就是要想方設(shè)法促成問題的順利解決。他責(zé)成臺胞服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及時對接天津市和外省市相關(guān)單位，力爭早日幫助臺胞解決問題。被接待臺胞對臺辦的同理心和務(wù)實作風(fēng)給予肯定，對接待過程和答復(fù)結(jié)果表示感謝，并將與臺辦工作人員一道，共同推動問題解決。

臺胞接待工作結(jié)束后，張勁和在場相關(guān)人員一道研究改進(jìn)臺胞接待工作的思路和舉措。他強調(diào)，建立辦領(lǐng)導(dǎo)臺胞接待日制度，是“我為群眾辦實事”的一項硬核舉措，不能搞“一招鮮”“一陣風(fēng)”，而是著眼長遠(yuǎn)，不斷健全工作機(jī)制。臺胞服務(wù)中心作為窗口單位，要暢通臺胞訴求表達(dá)渠道，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，幫助臺胞解決實際困難。要不斷提高理論政策水平和業(yè)務(wù)能力，依法維護(hù)臺胞合法權(quán)益，切實增進(jìn)同胞福祉，堅定臺胞在津生活工作的信心。

據(jù)悉，今年以來，天津市臺辦將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過程，作為檢驗“學(xué)史力行”成效、踐行“講擔(dān)當(dāng)、促作為、抓落實”的重要舉措。陸續(xù)組織開展了服務(wù)臺企高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研月、在津臺胞代表懇談會、“童心飛揚 快樂綻放”慰問臺籍小學(xué)生、“疫情無情 天津有愛”慰問在津老年臺胞等活動，為臺企送上貼心服務(wù)，向臺胞傳遞暖心關(guān)懷。為進(jìn)一步傾聽臺胞心聲，暢通訴求渠道，切實為臺胞解難事、辦實事，天津市臺辦建立了辦領(lǐng)導(dǎo)臺胞接待日制度，重點聚焦臺企臺胞“急難愁盼”，用心用情用力解決臺胞的困難事、煩心事。（中國臺灣網(wǎng)、天津市臺辦聯(lián)合報道）