35封來信同贊電信擔當——中國電信福建公司戰(zhàn)疫紀事

開展新冠肺炎疫情防控工作以來，中國電信福建公司充分彰顯央企責任擔當，廣大員工奮力投身戰(zhàn)疫通信保障一線，受到各級政府、醫(yī)療衛(wèi)生機構、企事業(yè)單位的褒獎與認可。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2月27日，公司共收到感謝信35封。這些感謝信中，折射出電信員工全力保障通信暢通、果斷深入醫(yī)院和隔離區(qū)調(diào)測裝機以及智能音箱、天翼看家等信息化產(chǎn)品助力戰(zhàn)疫的成效。一封封情真意切的感謝信背后，是電信人用初心和奉獻書寫的責任擔當。

全天候保障漳浦縣政府視頻會議

戰(zhàn)疫期間，漳浦縣人民政府辦公室全面投入抗擊疫情阻擊戰(zhàn)，急需在第一時間將各項工作要求傳達到位，卻不便于聚集人員召開現(xiàn)場會議。在了解到縣政府的開會難題后，漳浦分公司奮勇當先，第一時間成立高清視頻會議保障小組，全天候保障縣政務外網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行，工作人員可隨時召開線上會議。線上會議期間，保障小組則全程值守會場，守衛(wèi)“戰(zhàn)疫通信線”，確保政府每一場視頻會議順利進行。

截至目前，漳浦分公司累計保障縣政府視頻會議16場次，其中，夜間緊急會議4場次，累計時長275小時。2月11日，漳浦縣人民政府辦公室送來感謝信，肯定了漳州漳浦分公司專業(yè)的技能、認真的態(tài)度以及高度的責任感和服務意識，感謝漳浦分公司在疫情防控工作中的辛苦付出。

機房調(diào)試視頻會議系統(tǒng)

為翔安區(qū)政府提供多種通信服務

1月28日凌晨6點，廈門分公司收到廈門市翔安區(qū)政府緊急來電：翔安區(qū)應對新冠肺炎疫情工作指揮部擬于當天8點，召開疫情防控部署視頻會議并正式對外開通疫情熱線。

一大早，廈門分公司黨員陳志彬立即攜帶安裝調(diào)試設備和防護用具出門，同時聯(lián)系社區(qū)經(jīng)理魏清爽，并驅(qū)車從距離翔安區(qū)政府30多公里外的家中趕往現(xiàn)場。到達現(xiàn)場時剛剛6：40分，在仔細勘查之后，陳志彬和魏清爽密切配合，果斷行動，通過繞外墻接續(xù)固話線路、從隔壁大樓緊急接出寬帶線路，最終在7點45分順利完成3部固話和寬帶移機，確保了指揮部視頻會議的順利進行及對外聯(lián)絡的正常開展。

考慮到疫情熱線需要頻繁溝通，廈門分公司還為指揮部開通了三部熱線的“來電名片”，確保市民及時接到來電提醒，避免漏接；此外，公司還特事特辦、申請為其開通了免費轎廂廣告、高清iTV首頁導視宣傳及指揮部成員單位云會議15部，全力保障人民群眾與指揮部的“血脈聯(lián)系”。2月25日，指揮部特意發(fā)來感謝信，為廈門分公司“以信息化技術助力一線防疫提升工作質(zhì)效”的用心服務點贊。

為指揮部調(diào)試寬帶線路

深入定點醫(yī)院保障遠程視頻會診

1月31日11時許，三明分公司接到三明市第一醫(yī)院需求：該院的新冠肺炎患者定點救治區(qū)域三化分院，需要于當日開通省、市遠程會診系統(tǒng)。接到任務后，三明分公司立即成立跨專業(yè)突擊團隊，于11點30分到達收治患者的住院樓內(nèi)進行現(xiàn)場溝通和實地勘查。針對該區(qū)域相關通信業(yè)務空白、線路資源缺乏等問題，突擊團隊全體通力協(xié)作，公司政企客戶部陳燕云及吳曉妹負責調(diào)配物料，接入中心張起榮等6名人員攜帶物資和設備深入現(xiàn)場進行光纜布放施工，政企客戶支撐中心楊德勝帶領黨員先鋒隊趕赴院內(nèi)感染科會診室現(xiàn)場，與網(wǎng)絡工程師配合調(diào)測開通光路。

突擊隊員們內(nèi)外配合、協(xié)同作戰(zhàn)，從接到任務到院方順利接入省級遠程會診平臺只用了不到4小時，任務按質(zhì)提前交付院方使用。2月1日，三明市第一醫(yī)院特意發(fā)來感謝信，為中國電信員工積極奮戰(zhàn)的精神點贊。

在醫(yī)院布放線路

信息化助力三安半導體公司復工

位于泉州南安石井芯谷園區(qū)的三安半導體公司擁有1600多名員工，是當?shù)胤酪吖ぷ鞯闹攸c核心區(qū)域。得知該企業(yè)臨時啟動3棟新宿舍樓作為隔離區(qū)、亟需網(wǎng)絡覆蓋的情況后，中國電信南安分公司石井分局分局長劉華龍迅速召集5名智慧家庭工程師組成突擊隊，深入石井三安防疫隔離區(qū)，推進網(wǎng)絡建設，在4天內(nèi)火速開通FTTH端口736個，實現(xiàn)3棟新宿舍樓的網(wǎng)絡深度覆蓋。與此同時，突擊隊夜以繼日，在隔離區(qū)宿舍逐間安裝寬帶及天翼高清IPTV，累計開通設備241部，全面滿足隔離區(qū)員工的高質(zhì)量信息生活需求。

在完成隔離區(qū)信息化建設后，劉華龍還多次與三安半導體公司回訪溝通，了解到企業(yè)復工期間面臨人員流動性大的防疫難題后，劉華龍主動以“天翼看家”為切入點，幫助企業(yè)防疫人員通過手機APP便能實現(xiàn)遠程、實時的防疫監(jiān)控，保障返工工人在隔離區(qū)有序配合做好各項觀察工作。此外，石井分局還為三安半導體公司設計了出入口熱成像測溫系統(tǒng)，讓員工每日體溫統(tǒng)計工作更加智能、高效。

高質(zhì)量的信息化防疫服務獲得客戶的充分好評，三安半導體公司點贊道：“衷心感謝中國電信的主動擔當服務，愿繼續(xù)共同為當?shù)亟ㄔO貢獻力量。”

突擊隊召開溝通會